갤럭시 코리아 As 후기 | 갤럭시코리아 Rtx 2080 A/S 후기 상위 285개 베스트 답변

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Date Published: 2/26/2022

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갤럭시코리아 A/S후기 – 녹차빙수

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Date Published: 6/30/2022

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주제에 대한 기사 평가 갤럭시 코리아 as 후기

Author: 김코튼
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Date Published: 2018. 11. 30.
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갤럭시 코리아 그래픽카드 AS 후기 택배 편 feat. 갤럭시 GTX 1070 Ti Hof

컴퓨터 잡담 갤럭시 코리아 그래픽카드 AS 후기 택배 편 feat. 갤럭시 GTX 1070 Ti Hof 컴스텝 ・ URL 복사 본문 기타 기능 공유하기 신고하기 안녕하세요 컴스텝 블로그지기 모리입니다. 오늘은 제가 아주 오랫동안 사용해왔던 그래픽카드를 AS 보내면서 후기글? 을 써보려고 합니다. 제가 사용해왔던 제품은 갤럭시 GTX 1070 Ti Hof라는 제품으로 갤럭시 그래픽카드 시리즈 중에서 최상위 시리즈 제품이라고 보시면 되겠습니다.! AS는 당연히 갤럭시코리아로 보내서 점검 및 수리를 받았습니다. 저도 갤럭시코리아 센터 직접 가서 센터 사진도 찍고 용산 나들이도 갈려고 했으나! 아직까지 코로나바이러스가 심각해 직접 찾아가는 것은 아니라고 생각이 들었고 또한, AS 센터에서 방문 서비스는 현재 불가능하고 택배 AS만 가능하다 하여 택배로 보내서 AS를 받게 되었습니다. 택배는 우체국을 이용했는데 박스를 좀 큰 걸 구입하다 보니 택배 비용이 7,700원이나 나와버렸네요… 하지만 저는 택배비에 대해 아무런 생각이 없어서 제가 비싼 편인지 적당한 편인지 감이 안 잡히네요. 저는 전자제품 보낼 때 파손되는 것을 정말 너무너무 극혐해서 오히려 금액이 좀 나가더라도 큰 박스에 완충제를 왕창 집어넣어서 보냈습니다. 28일 날 택배를 보냈는데 다음날 갤럭시코리아 AS 센터로 도착하는 클라쓰~ 여윽시 킹체국이죠~ ㅋㅋ 그리고 오늘 도착한 내 옛 친구! 갤럭시 GTX 1070 Ti~ 아까 위에서 큰 박스를 사용했다고 언급했는데 바로 저 박스입니다. 박스 안쪽 완충제가 보이시나요? 보시는 것처럼 첫째도 파손주의! 둘째도 파손주의입니다. ㅎㅎ 열어보니 빠진 것 없이 아주 잘 도착했습니다.! 언제 봐도 이쁜 갤럭시 그래픽카드~ 최상위 시리즈답게 hof 전용 그래픽카드 지지대도 있답니다~ 갤럭시 GTX 1070 Ti Hof를 제가 왜 갤럭시코리아로 AS를 왜 보냈는지 이유를 설명하자면! 바로 사진에서 보시는 것처럼 부스트 버튼이 망가져 버려서 교체를 받게 되었습니다.~ 이렇게 옆면에서 보시면 기판하고 버튼하고 연결된 케이블들이 보이실 텐데 기존에 저 케이블이 끊어졌다 해야 되나? 헐거워졌다 해야 되는지는 모르겠으나 저 부분이 망가지면서 부스트 버튼이 계속 활성화 상태로 유지가 되고 있었습니다. 저 버튼을 활성화하면 약간의 오버클럭과 그래픽카드 팬들이 계속 고 RPM으로 회전을 유지하다 보니 헤드셋 쓰고 게임 및 작업할 때를 제외하고 인터넷 서핑할 때 팬 소음이 좀 거슬리다 보니 수리를 받게 되었네요. 참고로 갤럭시 GTX 1070 Ti HOF 부스트 버튼은 왼쪽 이미지처럼 검은색과 빨간색이 섞인 버튼이 오리지널인데 갤럭시코리아 AS 담당자분께서 “GTX 1070 Ti HOF에 들어가는 오리지널 부스트 버튼 부속품이 남아있는 게 없습니다.”라는 답변을 받았으며 “그렇다 보니 RTX 20 HOF에 들어가는 부스트 버튼으로 교체해도 괜찮으신가요?”라고 두 번째 답변을 받았습니다. 그래서 저는 그렇게 진행해 달라고 이야기를 전달했고 그렇게 해서 제 그래픽카드는 부스트 버튼만 나름 최신형으로 변신하게 되었습니다. (1070 Ti 호프에 있는 부스트 버튼이 설계상 내구성이 좋지 않다고 합니다.) 새롭게 교체 받은 부스트 버튼이 확실히 디스플레이 포트 패널과 더 어울리는 것 같네요. 사실 기존 거는 뭔가 장난감 같다고 해야 될까요? 아! 그리고 제가 그래픽카드 지지대와 연결하는 고정대를 잃어버리는 바람에 혹시나 하고 갤럭시코리아 AS 센터에 여유분으로 하나 더 받을 수 있을까요?라고 문의를 했는데 담당자분께서 흔쾌히 알겠다고 해주셨습니다. 사실 안될 줄 알고 있었는데 바로 가능할 것 같다고 답변을 주시니까 너무 감동이었습니다. 저 고정대 없으면 지지대를 사용을 못 해서 꼭 있어야 되는 부속품 중 하나입니다. 현재는 갤럭시 RTX 2070 SUPER EX WHITE 제품으로 변경하여 사용하고 있고 기존 제품은 그냥 박스 안에 넣어서 보관 중인 상태입니다. 저는 그래픽카드 구매할 때 디자인, 무난한 성능 그리고 AS 이렇게 3가지를 중점으로 보고 구매를 하는데 갤럭시 그래픽카드는 딱 이 3가지 조건에 아주 적합한 브랜드라 저는 그래픽카드는 항상 갤럭시 제품만을 사용하고 있습니다. 사실 RTX 30 시리즈도 HOF 시리즈로 구매하려고 했는데 언제 나올지 정해진 게 없어서 그냥 EX 시리즈로 구매해서 사용하고 있네요.~ 요즘 RTX 30 그래픽카드 재고나 가격이 완전 장난아니라 구하기 힘든 것 같더군요. 저는 초창기 때 뽐뿌에서 특가 뜨는 거 바로 발견하고 구해온 거라 아주 뿌듯하네요~ AS 기간을 따로 정리해드리자면 28일 (월요일) : 우체국을 통해서 보냄 29일 (화요일) : 갤럭시코리아 AS 센터 도착 ~ 31일 (목요일) : 점검 중? 기존에 있던 AS 건부터 순서대로 처리하는 것 같음 1일 (금요일) : 신년 휴무 2일 (토요일) : 휴무 3일 (일요일) : 휴무 4일 (월요일) : 수리 완료하고 보내준다고 답변 받음 ~ 7일 (목요일) : 수리받은 제품 받음 새해도 있고 코로나바이러스로 인해 택배 지연이 있는 거 감안하면 빠르게 도착한 것 같네요. 인쇄

[장문] 갤럭시 코리아 A/S 후기 (980ti 호프) > 그래픽카드

선요약

1. 약 3년전 구입한 980ti 호프 팬 문제로 A/S 보냄

2. 단종된 물건으로 A/S만으로 팬문제를 해결 불가

3. 3년전 구입당시 쿠푼발급용 구매영수증을 인증했던적이 있지만, 현재는 구매영수증을 분실함

4. 담당자가 본사 직접 문의 후 1070ti 제품으로 교환받음

———————————-

약 3년전 구입해서 잘 쓰던 제 980TI 호프가 12월초 팬이 갑자기 맛이가기 시작했습니다.

부하가 0인상태에서도 팬이 갑작스러게 빠르게돌다가 다시 천천히 돌고

또다시 빠르게 도는 현상을 반복하며 매우 큰 소음을 일으켰고

그와중에 3개의 팬중 첫번쨰 팬은 아예 작동을 멈추었습니다.

( 유튜브에서 검색했던 동일한 현상 : https://www.youtube.com/watch?v=dDPdpXJ-aXU )

첨엔 A/S를 맡기자는 생각보단 드라이버 업뎃이후 문제일까 싶어 다운그레이드 진행해보기도 하고,

Nvidia 제어판에서 팬 rpm %를 강제로 낮춰서 조정해주는 프로그램까지 받았는데 아무 소용이없더군요.

거기다 추가로 간헐적인 인식문제(보드가 VGA를 인식못해서 LED 인식등이 점등, 화면안나옴)가 발생하였습니다.

결국 며칠간 실사용하다 두통까지 유발하는 소음을 도저히 참을 수 없어 갤럭시 코리아 AS센터에 전화를 했습니다.

전화하기전 워런티 규정을 홈페이지가서 살펴보니 980 ti hof 제품의 경우 3년까지 보증기간이라

다행히 아슬아슬하게 보증기간 내 였습니다.

증상을 말해드렸더니 물건을 보내주면 검사 후 연락주시겠다고 했습니다.

물건 발송 며칠 후 담당자가 전화를 주셨는데 3년전에도 제 초기불량을 담당했던 박OO라면서 아주 반갑게 전화주셨습니다.

그런데 팬부분이 잘 고쳐지지않는다고 하시면서 제품의 생산일자가 8월달로 확인되기 때문에

구매영수증이 있어야 무상AS가 가능하다고 하시면서 있냐고 물어보시는데

예전에 인증한적이 있는데 지금은 분실했다고 말씀드렸습니다.

그랬더니 구매영수증이 없으면 무상수리가 불가하니 예전 구매업체에 다시 요청해서라도

다시 영수증을 받으시는게 좋을거라고 하셨습니다.

저같은 경우 약 3년전 구입하자마자 그당시 꽤 이슈였던 고주파 소음으로 인한 초기불량 교환을 받았고,

그때 구매영수증인증을 통해서 레인보우식스 시즈 쿠푼을 발급받았던 이력이 있기에

이를 통해 입증을 해주시면 안되냐고 물어보았지만

지금은 당시 쿠푼 발급하던 담당자가 퇴사해서 이전 이력을 통해 입증이 불가하다는 것입니다.

(참고로 쿠푼은 구매영수증 인증시만 발급해줍니다.)

전 위와같이 예전에 인증받았던 부분을 어필해보았지만, 결국 안된다는 말에 포기하고

어쩔수 없이 3년전 구입한 업체인 행복쇼핑의 입점업체 SM컴에 전화를 해보니

이미 전화번호만 물려받은 완전 다른업체로 변경되었고,

판매를 도와주던 담당자의 번호 또한 없는번호로 나오고,

이러저리 찾다 네이버 SM컴 카페에 들어가보니 올해초에 이미 망했더군요….

위와 같은 사실을 말해드렸더니 알겠다고 하시며 자신이 최대한 알아보겠다고 했습니다.

하지만 며칠 후 온 연락은 매우 실망스러웠는데,

“단종된 제품으로 완전한 A/S가 불가능하다.”

“팬소음은 고쳤지만 여전히 팬하나가 돌아가지 않는건 수리 불가”

“간헐적인 인식문제는 확인되지 않는다”

라는 내용이었습니다.

추가적으로 팬이 안돌아가는 문제는 향후 수명상 악영향을 끼칠지도 모른다는 말을 듣자

제가 돈을 내면 내더라도 일단 수리를 받아야 겠다는 생각에 (3천번대 기다리며 존버중)

저 나름의 억울함 점을 계속 어필하며 어떻게든 좀 해결해달라고 부탁했습니다.

사회생활 해보신분들이라면 다 아시겠지만 업무처리시 남겨야할 증빙서류문제로 충분히 이분들이

영수증으로 깐깐하게 하는점도 이해가 갑니다.

하지만 제 입장에서는 나름 구매영수증인증까지 했었지만 그 데이터가 담당자 교체로 인해 사라져

인증이 안된다고 해서 억울했습니다. 그래서 다시 구매영수증을 재발급받으려니 업체는 망했죠 ㅋㅋㅋ큐ㅠㅠㅠ

거기다 일반적으로 삼성,LG같은 대기업 제품들도 생산일자로 부터 유통기간으로 최소 3개월을 두고

워런티 기간을 정하는데 이런점 없이 8월 생산분이라 불가하다라는 말이 꽤 서운했습니다.

이런 제 나름의 억울한점을 계속 강조했더니 충분히 이해해주시면서

마지막으로 자신이 힘닿는한 외주 수리센터에 요청을 해 팬을 고쳐보겠다고 해주셨고

혹시 모르니 본사에도 연락을 취해보겠다고 했습니다.

만일 안된다면 정말 어쩔수 없다고 하셨고 저 또한 이해를 했기에 그냥 쓸 생각으로 알겠다고 했습니다.

그리고 며칠후 드디어 기쁜소식이라면서 연락을 주셨는데

결국 본사까지 문의하면서 신경써주시더니 이걸 생각치도 못하게 교환을 해주기로 결정했답니다.

정책상 980ti hof는 단종되었기에 1070ti 제품으로 교환될것이라고 안내받았습니다.

화이트 감성으로 그당시 980ti hof를 선택했었는데 외관상으로는 조금 하락했지만

3dmark 벤치를 돌려보니 약 10%정도의 점수 상승이 있었습니다.

초기 문의부터 물건수령까지 약 2주간의 기간이 걸렸고, 된다 안된다 밀당도 꽤 있었지만

그 과정도 충분히 이해가 가고 중간중간 여러모로 신경써준것에 대해 결과적으로 만족합니다.

저같은 경우 불안한 RTX 2천번대는 건너뛸것같고 3천번대 하이엔드 제품으로 또 갤럭시 제품을 구매할 생각입니다.

그리고 구매영수증은 쿠푼발급 후에라도 꼭 잘챙겨둬야겠습니다.

자주 물어보는 질문

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구성품에 포함된 RGB 싱크 케이블을 그래픽카드와 메인보드(또는 외부 RGB 컨트롤러)에 연결 후 메인보드 RGB 소프트웨어(또는 외부 컨트롤러)로 제어할 수 있습니다.

1-Click Sync를 사용하지 않으려면 Xtreme Tuner의 RGB 탭에서 MBSync를 끄거나 케이블 연결 해제 후 Xtreme Tuner로 제어할 수 있습니다.