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미션을 통해 본 아마존의 존재 이유는 고객이 가장 저렴한 가격에 최선의 선택지를 편리하게 구매할 수 있도록 하는 데 있다. 그리고 이런 미션을 가장 잘 달성하기 위한 아마존의 비전은 ‘지구에서 가장 고객 중심적인 회사’가 되는 것이다.
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조직 구성원이 조직의 가치관과 정체성을 함께 공유하기 위해서는 ‘미션과 비전’이 필요합니다. 미션은 조직의 ‘존재 이유’를 설명해주는 것이고, 비전은 조직의 구체적인 미래를 설명해주는 것입니다. 미션이 ‘우리는 왜 존재하는가?’ ‘우리는 누구를 위해 존재하는가?’ ‘우리는 무엇을 제공하기 위해 존재하는가?’라는 본질적인 질문에 대한 답이라면, 비전은 중장기적인 미래상을 구체적으로 진술하는 것입니다.
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미션(Mission), 비전(Vision)과 핵심가치(Core Value), 목표 설정 …
미션(Mission), 비전(Vision)과 핵심가치(Core Value), 목표 설정(Goal Setting) 사례. 프로필. 행복드림농원. 2018. 1. 30. 3:56. 이웃추가. 본문 기타 기능.
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 3/23/2022
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미션과 비전, 그리고 서비스 – 브런치
비전이란 미래에 우리 기업이 도달하게 될 목표 또는 기업이 되고자 하는 모습을 이야기한다. 앞서 설명한 미션이 기업의 존재 이유라면, 비전은 그 미션 …
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Date Published: 8/30/2021
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기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치
1. 기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치의 개념 1) 미션 : 기업의 존재목적 – 조직이 존재하는 근본적인 목적과 기본철학 “왜 존재하는가?”에 대한 답.
Source: sensiblebox.tistory.com
Date Published: 11/23/2021
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기업의 미션(Mission) / 비전(Vision) / 전략(Strategy) / 핵심가치 …
미션 :: 기업의 존재 목적 – 조직이 존재하는 근본적인 목적과 기본철학. … “왜 존재하는가?”에 대한 답. 우리 조직이 사회에 제공하는 가치이자, 직원 …
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Date Published: 7/13/2021
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완벽한 비전 선언문을 작성하는 7단계 – Asana
예를 들어, 미션과 비전을 결합한 하나의 선언문만 있는 회사도 있습니다. … 비즈니스 시작하기: 비전 선언문 작성을 위한 모범 사례.
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Date Published: 9/14/2022
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비전과 미션-하나금융그룹-회사소개 – 하나생명
보험이란? … 알려드리는 소식입니다. … 지급사례를 알려드립니다. 보험용어설명. 보험에 사용되는 용어들을 빠르게 찾아보실 수 있습니다. 보험과 세금. 보험 …
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Top 22 미션 과 비전 사례 All Answers
미션(Mission), 비전(Vision)과 핵심가치(Core Value), 목표 설정(Goal Setting) 사례 : 네이버 블로그. Article author: m.blog.naver.com; Reviews from …
Source: toplist.khunganhtreotuong.vn
Date Published: 10/11/2021
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미션(Why)으로 묻고 비전(What)으로 구현한다 – Korea Science
미션, 비전, 그리고 핵심 가치는 조직의 원칙이요, 성공과 성장 방정식을. 알려주는 가치관 경영의 체계라고 … 번 소통보다는 갈등이 발생하는 사례가 빈번할 것이.
Source: koreascience.kr
Date Published: 7/18/2021
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주제에 대한 기사 평가 미션 과 비전 사례
- Author: 은종성TV
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- Date Published: 2018. 11. 2.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=PpFAxRX23X0
미션과 비전 이해하기 (Difference between Mission and Vision)
비즈니스 모델에 대해 많이 고민하고 얘기를 나누다 보면 특정 개념에 대해 뉘앙스는 충분히 이해하겠는데 정확하게는 그 개념이 어떤 의미/정의인지는 헷갈릴 때가 많다. 이런 경우에는 시간이 지남에 따라 해당 용어를 오용하고, 남용하게 되다 보면 나중에는 듣는 사람은 물론이고 말하는 사람도 그게 정확하게 어떤 의미인지 모르고 얘기하는 경우가 종종 생긴다.
스타트업, 비즈니스 모델링 관련해서도 이렇게 정확한 정의와 의의를 모른채 사용되는 개념들이 많다. 그중에 하나가 바로 ‘미션(Mission)’과 ‘비전(Vision)’이지 않을까 싶다.
필자도 종종 이 둘 개념을 서로 혼재해서 사용하고, 실제 개념의 의의에 맞지 않게 사용하는 경우가 있어서 이번 기회에 미션과 비전을 명확하게 정의하고 구분해보고자 한다.
먼저 미션과 비전의 사전적 정의를 살펴보겠다. 참고로 캠브릿지 영영사전에서 해당 단어를 검색하고, 비즈니스 영역에서 통상적으로 활용된다고 생각하는 정의를 가져왔다.
미션(Mission)
– any work that someone believes it is their duty to do / 의무라고 믿고 행하는 일
비전(Vision)
– an idea or mental image of something / 어떤 것에 대한 생각이나 심상 이미지
간단하게 정의하자면, 미션은 ‘회사의 존재 이유’다. 회사의 존재 이유는 물론 이익 창출일 수 있겠지만, 이익은 결과값이지 이익 그 자체가 존재 이유인 기업은 거의 없다. 만약 이익 창출 그 자체가 존재 이유라면 돈 되는 일이라면 지금의 세상이 너무 삭막하지 않을까 싶다.
만약 회사가 무언가 세상에 기여한다면, 그것 자체로 세상에 쓸모가 되기 때문에 존재할 가치, 그리고 이유가 되는 것이다. 그렇기 때문에 미션(Mission)은 회사의 존재 이유로 회사가 더 나은 세상을 만들기 위해서 해야 하는 것 , 일종의 사명감이자 본질이자 정체성이라고 할 수 있겠다. 결국 미션은 아래 질문에 대한 답이다.
미션수립을 위한 질문 : “우리의 존재 이유는 무엇인가?”
반면 비전은 회사가 되고 싶은 것 이다. 회사의 미션을 올바르게 실현하기 위해서 달성하고자 하는 수준이나 지향점, 혹은 미래의 모습, 목표 등을 의미한다. 결국 비전은 아래 질문에 대한 답이다.
비전수립을 위한 질문 : “우리가 진정으로 갈망하는 것은 무엇인가?”
정리하면, 회사는 미션(Mission)을 수행하기 위해 존재한다. 그리고 그 미션을 충실히 수행하다보면, 혹은 더 잘 수행하기 위한 전략적 행위의 목표치로써 비전(Vision)을 수립하고 비전을 목적지로 삼고 회사를 운영한다고 생각한다.
미션과 비전, 그리고 목표와 전략까지 4가지 개념에 대한 계위는 아래와 같다고 생각한다.
출처 : http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=flash0518&logNo=150139573934
결국 미션과 비전은 회사의 존재 이유이자 되고자 하는 목표점으로 지속성장가능한 회사는 미션과 비전이 실제 회사의 전략 방향성과 Align이 맞아야 한다.
여기서 아마존(Amazon)의 미션과 비전을 살펴보고자 한다. (출처 : mission-statement.com/amazon/)
Mission : “We strive to offer our customers the lowest possible prices, the best available selection, and the utmost convenience” (우리는 우리의 고객에게 가능한 한 최저가로 최고의 선택지를 최대한 편리하게 제공하기 위해 노력한다)
Vision : “to be Earth’s most customer-centric company, where customers can find and discover anything they might want to buy online.” (지구에서 가장 고객 중심적인 회사가 되기)
미션을 통해 본 아마존의 존재 이유는 고객이 가장 저렴한 가격에 최선의 선택지를 편리하게 구매할 수 있도록 하는 데 있다. 그리고 이런 미션을 가장 잘 달성하기 위한 아마존의 비전은 ‘지구에서 가장 고객 중심적인 회사’가 되는 것이다.
이렇게 미션과 비전을 보고 나니 아마존의 그간의 행보들이 모두 이해가 된다. 아마존의 다양한 전략과 신규서비스들이 결국 고객이 가장 편한 방식으로 최저가 쇼핑을 할 수 있게 도와주는 목적으로 론칭되고 운영되고 있음을 알 수 있다. 몇 가지 예를 들면 Amazon Prime을 통해 공짜로 가장 빠르게 배송을 받을 수 있고, Fulfillment by Amazon을 통해 아마존이 직접 사입하지 않은 물건들도 아마존을 통해 쉽게 구매하고, 빠르게 받아 볼 수 있게 된다. 그밖에 앞으로 무수히 많이 나올 아마존의 신규 서비스들 또한 위의 미션과 비전 달성에 기여할 수 있는지 기준이 되서 나올 것이다.
올바른 미션과 비전을 수립하고 이를 금과옥조로 하여 노력하는 아마존이기에 세계에서 가장 가치가 있는(시가총액이 높은) 회사 중 하나가 된 것이 아닐까 생각된다.
이렇게 보니 스타트업을 시작하는데 있어서 선제적으로 수립해야 하는 것이 바로 미션이다. 이를 스타트업의 사업계획서 상에서는 우리 회사가 반드시 해결하고자 하는 문제(Problem)를 명확하게 정의하는 것으로 나타난다. 우리가 해결하고자 하는 문제가 많은 사람들이 해결하기를 원하지만 아직까지 완벽하게 해결하지 못한 상태라면 그 문제를 기존 솔루션대비 10배 이상 더 효과적으로 해결하는 것만으로 존재 이유가 충분하기 때문이다.
그리고 고객의 문제를 가장 잘 해결하기 위해 우리가 되고자 하는 것, 나아가고자 하는 방향, 목표 등이 일종의 비전이 되는 것이다. 그리고 그 비전을 실현시키기 위한 우리의 핵심 가치/역량, 구체적인 전략, 계획 등이 수반되면 이것이야 말로 스타트업의 전반적인 사업 청사진이지 않을까 생각된다.
더 이상 미션과 비전을 헷갈려하지 않도록 정의와 의의를 정리하는 것으로 포스팅을 마무리하고자 한다.
– 미션(Mission) : 회사가 해야 하는 것 / 존재적 의미 또는 사명 / 본질, 정체성과 관련된 개념
– 비전(Vision) : 회사가 되고 싶은 것 / 달성하고자 하는 수준 또는 지향점, 목표 / 미래의 모습, 꿈, 목표와 관련된 개념
만약 이 포스팅을 끝까지 읽었다면 개인이든 기업이든 간에 잠시 생각의 시간을 갖고 나(또는 우리)의 미션은 무엇인지, 또 비전은 무엇인지를 명확하게 정의하는 것을 추천드리며 글을 마무리 하겠다.
– 끝 –
린스프린트 김정수 대표 / [email protected]
미션(Mission), 비전(Vision)과 핵심가치(Core Value), 목표 설정(Goal Setting) 사례
조직의 미션, 비전, 핵심가치 및 목표는 서로 연관되어야 합니다.
미션(Mission)
미션(Mission)은 회사나 조직의 근본적인 존재 이유를 나타내는 것으로 간결하고 기억하기 쉬우며, 경쟁자와 다르게 구체적이어야 합니다.
– 삼성, “인간의 삶을 풍요롭게 하고 사회적 책임을 다하는 지속 가능한 미래에 도전하는 혁신적 기술, 제품, 그리고 디자인을 통해 미래 사회에 대한 영감 고취”
– 유한양행, “더 나은 생활을 향한 믿음
– 구글, “세계 정보를 체계화하고 보편적으로 액세스하고 유용하도록”
– PBS, “교육, 정보 제공 및 영감을 주는 콘텐츠를 제작합니다”
– Adobe “웹을 발전시켜 웹 디자이너 개발자에게 세계 최고의 도구와 서비스를 제공합니다.”
– Paypal, “웹에서 가장 편리하고 안전하며 비용 효율적인 지블 설루션을 구축하십시오.”
– 페이스북, “사람들에게 공유하고 세상을 보다 개방적이고 연결되게 할 수 있는 힘을 주겠다.”
– Linkedin, “세계의 전문가를 연결하여 생산성과 성공을 도모하십시오.”
– 트위터, “모든 사람들에게 장벽 없이 아이디어와 정보를 즉시 만들고 공유할 수 있는 권한을 부여하십시오.”
– 알리바바, 어디서나 쉽게 사업할 수 있도록,
– 서울대 산학협력처, “세계를 선도하는 창의적 지식과 원천기술 창출에 기여한다”.
– 한국소비자원, “소비생활에 가치와 신뢰를 더하여 국민의 삶의 질 향상에 기여한다”
– 한국사회적기업진흥원, “지속 가능한 사회적 경제 기업 육성을 통한 사회통합과 국민의 삶의 질 향상”
– 충남평생교육진흥원, “더 좋은 학습, 더 나은 삶, 행복 그 이상
비전(Vision)
비전은 조직이 목표로 하는 구체적인 미래상, 지향, 열망하는 바를 말하고, 목표와 의사결정을 이끌어 내고 도울 수 있어야 합니다.
– 삼성, “미래사회에 대한 영감, 새로운 미래 창조”
– 구글, “클릭 한 번으로 세계 정보에 대한 액세스를 제공합니다.”
– 디즈니, “사람들을 행복하게 만들기”
– 포드, “자동차 제품 및 서비스 분야의 세계적인 소비재 회사가 되고자 합니다”
– Toy R Us, “우리의 비전은 자녀의 마음에 기쁨을 부모 얼굴에 미소를 짓는 것입니다.”
– 소니, “당신의 호기심을 자극하고 성취하는 회사가 되기 위해서”
– 월마트, “사람들의 돈을 아껴서 더 살 수 있습니다.”
– L’ Oreal, “전 세계의 모든 여성과 남성에게 화장품의 품질, 효능 및 안전면에서 최고의 제품을 제공하
십시오.”
– 서울대 산학협력처,, “글로벌 산학협력을 선도한다. 고객중심 연구지원 서비스를 제공한다. 미래기술 가치를 창출한다”
– 한국소비자원, “소비자 주권시대를 열어가는 국민의 기관”
– 한국사회적기업진흥원, “포용성장을 선도하는 사회적 경제 기업 전문 지원 기관”
– 충남평생교육진흥원, “도민이 행복해지는 배움과 나눔의 평생학습 공동체”
핵심가치(Core Value)
핵심가치는 조직이 어떤 신조를 가지고 활동해 나갈 것인지를 나타내는 것으로, 조직의 비전을 지원하고 진정한 가치를 반영하며 문화를 형성하는 경향이 있는 가치, 원칙, 신념 철학입니다. 핵심가치는 5개로 제한해야 합니다.
– 실현시키기, 열정을 보여주는, 높은 기준을 가짐, 배움의 열정, 품질, 논리, 일관성, 신념, 수락, 책임, 정직, 자신, 결심, 상이, 탄력성, 신앙, 열정, 상상력, 지성, 모험, 부, 성장, 안전, 전통, 협동, 경험, 지혜, 정의, 창의력, 동작
– 구글의 핵심가치 : 최고의 인재를 뽑아라. 지식은 인류를 위해서 사용해라. 회사는 직원들이 더욱 성장할 수 있는 환경을 제공해야 할 책임이 있다. 사람들은 존중해라. 모든 의사결정은 정량적 데이터를 통해 내려라. 일을 재미있도록 해주지 않으면 창의적 노력을 이끌러 낼 수 없다. 모든 일에 적극적으로 참여하라. 성공에 자만하지 말고 항상 겸손하라. 악한 행동을 하지 마라. 돈을 벌기 위해서가 아니라 세상을 더욱 편하고 살기 좋은 곳으로 변화시키기 위해 사업하라.
– 삼성 : Beloved Brand, Innovative Company, Admired Company
– 유한양행 : 도전과 창의, 신뢰와 배려, 책임과 공헌
– 서울대 산학협력처 : 창조와 혁신(미래가치를 창조하고 혁신한다), 원칙과 전문성(원칙을 지키고 전문성을 높인다), 소통과 배려(열림 마음으로 소통하고 배려한다)
– 소비자원 : 도전(제공하는 서비스의 수준 향상을 위한 도전적 자세), 전문(업무 수행의 및 의사결정시 전문성 확보), 소통(신뢰에 기반한 공감과 책임의 조직문화), 협력(상호 존중에 기반한 협력적 자세)
– 한국사회적기업진흥원 : 혁신, 전문성, 열정, 협력
– 충남평생교육진흥원 : 배움, 참여, 공유
목표 설정(Goal Setting)
요즈음 많은 조직이 목표를 설정하기 위해 구글의 목표 및 주요 결과(OKR) 방법론을 채택하고 있습니다. 즉, 목표는 비전과 일치해야 하고 높은 수준이지만 애매하지 않아야 합니다.
– 이번 분기 1회 고용 박람회 참석
– 채용에 관한 블로그 게시물 두 개 작성
– 2020년 12월까지 영국 런던 영업소 개설
– 2019년 12월까지 신상품 개발
– 2018년 6월까지 MRR 증가 100%
– 충남평생교육진흥원 : 전략적 파트너십으로 충암 평생교육역량 극대화, 전략적 파트너십, 충남평생교육역량 극대화,
핵심 결과(Key Result)
목표를 달성한 후에는 핵심 결과에 중점을 두어야 합니다. 핵심 성과는 측정 가능해야 목표 달성 여부와 시기를 알 수 있습니다. 핵심 결과는 3-4개로 충분해야 합니다
– Linkedin을 사용하여 이력서 50% 증가
– 블로그 홍보를 위해 주요 영향 요인에게 다가가 트래픽을 25%
– 고객지원팀에 +50 NPS 점수 획득
OKR은 투명해야 합니다. 이것은 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 도와줍니다. 또한 목표를 핵심 가치 및 비전 선언문에 맞추는데 도움이 됩니다.
전략적 계획을 세우고 있다면 임원뿐 아니라 다양한 직원 그룹을 포함시켜야 합니다.
추진전략, 실행과제, 운영과제
미션과 비전, 그리고 서비스
정말 미션과 비전이 중요한가요?
기업들은 저마다 미션과 비전을 가지고 있다. 미션과 비전을 보면 엄청난 것들을 이루어내야 할 것 같으면서 또한 그저 막연한 이야기, 뜬 구름 잡는 내용이라고 생각이 들기도 한다. 그렇다면 기업의 미션과 비전은 왜 존재하는 걸까? 그냥 단순하게 좋은 말로 포장하여 기업의 이미지를 긍정적으로 바꾸기 위한 장치일까? 아니면 기업의 희망사항, 추구하는 목표를 위한 장치일까?
이번 글은 서비스나 제품을 만들어가는 과정에서 느끼고 경험했던 부분들을 공유하고 싶은 내용들을 정리해보았다. 글의 순서는 아래와 같다.
1. 미션과 비전이란?
2. 미션과 비전의 존재 이유
3. 미션과 비전을 토대로 한 전략 수립 과정
4. 미션과 비전을 토대로 한 서비스 기획
미션과 비전이란?
미션이란 기업이 존재하는 이유, 목적을 이야기한다. 기업이 사회에 존재해야 하는 이유, 목적이 무엇일지, 이루고자 하는 바는 무엇인지, 어떤 문제를 해결하고 싶은지에 대한 것 즉, 기업의 탄생 이유에 대한 답이다. 기업의 미션을 잘 설정하고, 사익을 넘어 공익성을 추구한다면 조직 구성원의 자부심, 충성심, 몰입도를 높일 수 있는 효과를 가져올 수 있다. 한편 기업의 미션은 사업 전략이나 방향에 따라 뒤죽박죽 바뀌는 것이 아니라 항상 유지되어야 하며, 오히려 사업의 전략이나 방향이 기업의 미션에 따라 설정되어야 한다. 미션의 예로는 전기자동차로 유명한 Tesla나 세계 최대의 숙박 공유 서비스 airbnb가 있다. 테슬라의 사명은 “지속 가능한 에너지로의 세계적 전환을 가속화하는 것”, airbnb의 미션은 “Create world where you can Belong Anywhere(어느 곳이든 소속될 수 있는 세상을 만들자)”이다. 이렇듯 미션, 즉 기업의 사명은 이렇게 그 기업이 하는 일에 대한 이유, 목적이라고 생각해야 한다.
비전이란 미래에 우리 기업이 도달하게 될 목표 또는 기업이 되고자 하는 모습을 이야기한다. 앞서 설명한 미션이 기업의 존재 이유라면, 비전은 그 미션을 달성함으로써 바뀌게 될 우리 사회의 모습과 그 사회를 만들어가는 기업의 모습을 정의하는 것이라고 보면 된다. 비전의 예를 들자면 삼성전자나 현대자동차가 있다. 삼성전자의 Vision 2020은 “삼성전자의 미래 비전을 규정하는 기본 원칙은 “미래사회에 대한 영감, 새로운 미래 창조”입니다.”, 현대자동차의 비전은 “자동차에서 삶의 동반자로 Lifetime partner in automobiles and beyond”가 있다. 이렇듯 비전은 그 기업이 만들어가는 사회의 모습으로 표현한다.
미션과 비전의 존재 이유
그렇다면 미션과 비전은 왜 존재해야 하는지, 존재해야만 하는 이유가 있는지에 대한 의문이 생긴다. 간단히 말하면 미션과 비전은 기업의 서비스에 영향을 끼치고, 경영전략을 수립하는 데에 있어서 방향성을 제공하기 때문에 중요하다.
기업과 미션은 조직 구성원 간의 상호 이해, 그리고 경영진의 세심한 고려 끝에 탄생하는 만큼 기업의 미션과 비전은 기업의 전략과 목표의 최상위 계층에 존재한다. 즉, 기업의 모든 사업 전략과 목표는 그 기업이 설정한 미션과 비전에 부합하는 방향으로 수립되게 된다. 비단 서비스와 사업전략뿐만 아니라 미션과 비전을 토대로 마케팅 및 브랜딩 전략이 수립되고, 서비스를 개발하는 방향에서도 미션과 비전에 부합하는 방향으로 진행된다.
미션과 비전을 토대로 한 전략 수립 과정
앞서 airbnb의 미션은 “어느 곳이든 소속될 수 있는 세상을 만들자”였다. 이를 토대로 airbnb의 서비스가 만들어지고 전략이 수립되는 과정을 예시로 보면 아래와 같다.
1. 기업의 미션 설정 : 어느 곳이든 소속될 수 있는 세상을 만들자
2. 미션을 토대로 한 기업의 목표 설정 : ” 2020년까지 100명의 호스트가 100개의 공간을 공유할 수 있도록 하고, 500명의 여행객이 이용하도록 하자”
3. 경영 전략 수립 : “2019년까지 airbnb 이용자 수 10000명 달성”
4. 경영 전략에 따른 사업전략 수립 : “airbnb 이용자 수를 늘리기 위해 앱을 개발하고, 다운로드 수 5000명을 달성하자”
5. 사업전략에 따른 마케팅 및 브랜딩 전략 수립
위의 예시는 미션과 비전 수립부터 마케팅 및 브랜딩 전략을 수립하는 과정을 크게 묘사한 예시이다. 회사의 큰 틀이 위와 같이 정해졌다면 이제는 내부 구성원과 서비스를 만들어가는 과정이 남았다.
미션과 비전을 토대로 한 서비스 기획
서비스는 회사의 미션과 비전과 부합하는 방향으로 기획되고 개발되어야 한다. 그렇지 않다면 미션과 비전은 필요가 없는 것이고, 과장하자면 회사의 존재 이유도 필요 없게 된다. “자동차에서 삶의 동반자로”라는 비전을 가진 현대자동차가 갑자기 외식산업을 해보자며 온 리소스를 외식산업에 쏟는다면 과연 우리는 현대자동차를 현대’자동차’라고 부를 수 있을까? 더욱이 서비스가 곧 회사 자체이기도 한 스타트업의 경우에는 이러한 맥락에서 더욱더 미션과 비전이 중요하다.
이를 위해서는 서비스를 기획하는 단계에서 해결하고자 하는 문제를 명확하게 설정하고, 이를 해결하기 위한 아이디어를 도출하는 과정에서부터 이러한 요인이 철저하게 고민되어야 한다. 서비스의 성격, 구현하고자 하는 기능을 설계함에 있어서도 늘 다음 질문들을 끊임없이 던져야 한다. “우리는 어떤 문제를 해결하고 싶은가?”, “문제를 해결하기 위해서 어떤 방법들을 사용할 수 있을까?, “이 문제는 정말 해결할만한 가치가 있는 문제일까?”
사람들이 우리의 문제 원인에 공감하고, 해결해야 할 필요성을 느끼며 우리의 미션과 비전에 공감을 한다면 절반은 성공이다. 시장이 필요로 하는 서비스를 찾아낸 것이다. 이제 이 문제를 효과적으로 해결하기 위한 기능을 구현하고, 만들어내면 된다.
정리
일반적으로 많이 알려져 있는 기업의 미션과 비전에 대한 설명을 진행하고, 개인적인 경험을 곁들여 작성한 글이다. 내가 경험한 것들을 토대로 정리한 글이기 때문에 다른 의견이 얼마든지 있을 수 있고, 더 좋은 의견들도 있을 수 있다.
1. 미션은 기업이 존재하는 이유, 목적이다.
2. 비전은 우리 기업이 도달하게 될 목표이자 기업이 만들어갈 사회의 모습이다.
3. 서비스는 회사의 미션과 비전에 부합하는 방향으로 기획되고 개발되어야 한다.
4. 우리의 미션과 비전에 사람들이 공감한다면, 우리의 서비스는 시장에서 어느 정도 성공 가능성이 있다.
기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치
1. 기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치의 개념
1) 미션 : 기업의 존재목적 – 조직이 존재하는 근본적인 목적과 기본철학
“왜 존재하는가?”에 대한 답.
우리 조직이 사회에 제공하는 가치이자, 직원들이 일하는 의미를 말한다.
기업의 존재목적, 사회적 사명, 기업을 둘러싼 모든 이들이 받아들일 수 있는 개념이어야 한다.
그 조직의 존재 목적이 되기 때문에 가장 우선시 해야 하며 변하지 않아야 한다.
2) 비전 : 기업의 미래상 – 미션에 따라 그 조직이 달성해야 할 미래의 목표
“무엇이 될 것인가?” “무엇을 이룰 것인가?”에 대한 답.
미션에 따라 구체적으로 달성해야 할 조직의 중장기적 미래.
전략을 통해 구현하고자 하는 조직의 중장기적 미래상.
비전은 실질적이며 조직원들을 선도할 수 있어야 하며 구체적이고 명확한 조직의 미래를 표현할 수 있어야 한다.
ex) 비전의 유형
1) 명확한 과제 : 케네디 NASA – 달에 사람을 보낸다
2) 극복할 대상을 명시 : 나이키 – 무찌르자 아디다스
3) 모범 모델을 가치관으로 : 알펜시아 – 아시아의 알프스가 된다
3) 전략 : 목적 달성을 위한 방법 – 비전 달성을 위한 구체적인 전술들의 운용방안
“어떻게 달성할 것인가?”에 대한 답.
사업전략 / 경영전략 / 사업부문별전략 / 운영전략 / 영업전략 / 마케팅전략 등
4) 핵심가치 : 일하는 원칙과 기준 – 조직과 구성원들이 마주할 수많은 의사결정에서의 가치판단 기준
“어떻게 일하는가?” “무엇을 기준으로 판단하는가?”에 대한 답.
일을 수행하는데 있어 우선순위가 되며, 모든 구성원이 반드시 지켜야 할 원칙과 기준.
아무리 좋은 사업이라도 핵심가치에 위배되면 실행하지 않는다.
ex)
디즈니 : 상상력, 창의성, 재미
애플 : 단순함, 디자인, 품질
삼성 : 인재제일, 최고지향, 변화선도, 정도경영, 상생추구
듀폰 : 안전과 보건, 윤리준수, 직원존중, 환경보호
2. 미션 / 비전 / 전략 / 핵심가치 예시
*각 기업들의 사례는 추후 변경될 수 있습니다.
1) 글로벌 기업
구글
미션 : 세상의 정보를 누구나 쉽게 사용하고 접근할 수 있게 한다.
핵심가치 : 10가지 핵심가치
애플
미션 : 사람들에게 힘이 되는 인간적인 도구들을 제공하여, 우리가 일하고, 배우고, 소통하는 방식을 바꾼다.
비전 : 사람이 세상을 변화시키는 주체가 되어야 한다. 기계나 시스템에 종속되어서는 안 된다.
코카콜라
미션 : 세상을 신선하게 하는 것 / 행복과 희망의 순간을 자극하는 것 / 가치와 차이를 창조하는 것
페이스북
미션 : 사람들에게 공유할 수 있는 능력을 주고 세상을 좀 더 개방적이고 연결된 곳으로 만드는 것
마이크로소프트
미션 : 지구상의 모든 개인 및 조직이 더 많은 것을 이룰 수 있도록 돕는다
전략 : 모바일 퍼스트, 클라우드 퍼스트 세상에서 최고 수준의 플랫폼 및 생산성 서비스를 구축
GE
비전 : 1등 아니면 2등
NASA
비전 : 앞으로 10년 안에 인간을 달에 착륙시키고 무사히 지구로 귀환시킨다
미국 스탠포드 대학 (1940년대)
비전 : 서부 지역의 하버드 대학
월마트 (1990년대)
비전 : 2000년까지 매출액 1250억달러의 기업이 되는 것
2) 국내 기업
삼성전자
미션 : 인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌한다
핵심가치 : 인제제일 / 최고지향 / 변화선도 / 정도경영 / 상생추구
LG전자
미션 : 고객을 위한 가치창조, 인간존중의 경영
비전 : LG Way. 일등LG
현대자동차
미션 : 창의적 사고와 끝없는 도전을 통해 새로운 미래를 창조함으로써 인류 사회의 꿈을 실현한다.
비전 : 자동차에서 삶의 동반자로
핵심가치 : 고객 최우선, 도전적 실행, 소통과 협력, 인재 존중, 글로벌 지향
SKT
비전 : 비전 2020 – Partner for New Possibilities, 100&100(2020년 기업가치 100조, 세계 100대기업 도약)
카카오
비전 : Connerct Everything. 새로운 연결, 더 나은 세상
롯데
미션 : 사랑과 신뢰를 받는 제품과 서비스를 제공하여 인류의 풍요로운 삶에 기여한다
비전 : Lifetime Value Creator
핵심가치 : Beyond Customer Expectation / Challenge / Respect / Originality
하나금융그룹
미션 : 함께 성장하며 행복을 나누는 금융
비전 : 2025년 – 신뢰받고 앞서가는 글로벌 금융그룹
전략목표 : 은행이익 1위 / 글로벌 비중 40% / 비은행 비중 30% / 브랜드 신뢰도 제고
핵심가치 : 열정 / 열린마음 / 손님우선 / 전문성 / 존중과배려
SENSIBLE COMPANY
미션 : 경제적 자유. 인생의 여유. (경제적 자유를 기반으로 인생의 여유를 얻는 것을 돕는다)
비전 : 100명의 Sensiblist와 함께 개인과 기업의 먹고 사는 문제에 관여하는 협업 기반의 1인 기업.
핵심가치 : 문제의식. 책임의식. 소명의식.
기업의 미션(Mission) / 비전(Vision) / 전략(Strategy) / 핵심가치(Core value)
미션 :: 기업의 존재 목적 – 조직이 존재하는 근본적인 목적과 기본철학.
“왜 존재하는가?”에 대한 답.
우리 조직이 사회에 제공하는 가치이자, 직원들이 일하는 의미를 말한다.
기업의 존재 목적, 사회적 사명, 기업을 둘러싼 모든 이들이 받아들일 수 있는 개념이어야 한다.
그 조직의 존재 목적이 되기 때문에 가장 우선시해야 하며 변하지 않아야 한다.
비전 :: 기업의 미래상
“무엇이 될 것인가?” “무엇을 이룰 것인가?”에 대한 답.
미션에 따라 구체적으로 달성해야 할 조직의 중장기적 미래.
전략을 통해 구현하고자 하는 조직의 중장기적 미래상.
비전은 실질적이며 조직원들을 선도할 수 있어야 하며 구체적이고 명확한 조직의 미래를 표현할 수 있어야 한다.
ex) 비전의 유형
1) 명확한 과제 : 케네디 NASA – 달에 사람을 보낸다
2) 극복할 대상을 명시 : 나이키 – 무찌르자 아디다스
3) 모범 모델을 가치관으로 : 알펜시아 – 아시아의 알프스가 된다
전략 :: 목적 달성을 위한 방법 – 비전 달성을 위한 구체적인 전술들의 운용방안
“어떻게 달성할 것인가?”에 대한 답.
사업전략 / 경영전략
핵심가치 :: 일하는 원칙과 기준 – 조직과 구성원들이 마주할 수많은 의사결정에서의 가치판단 기준
“어떻게 일하는가?” “무엇을 기준으로 판단하는가?”에 대한 답.
일을 수행하는데 있어 우선순위가 되며, 모든 구성원이 반드시 지켜야 할 원칙과 기준.
아무리 좋은 사업이라도 핵심가치에 위배되면 실행하지 않는다.
ex)
디즈니 : 상상력, 창의성, 재미
애플 : 단순함, 디자인, 품질
삼성 : 인재제일, 최고지향, 변화선도, 정도경영, 상생추구
듀폰 : 안전과 보건, 윤리준수, 직원존중, 환경보호
삼성전자
미션 : 인간의 삶을 풍요롭게 하고 사회적 책임을 다하는 지속 가능한 미래에 공헌하는
혁신적 기술, 제품 그리고 디자인을 통해 미래 사회에 대한 영감 고취
비전 : 인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌한다.
LG전자
미션 : 고객을 위한 가치창조, 인간존중의 경영
비전 : 일등LG, 고객들이 신뢰하는 LG, 투자자들에게 가장 매력적인 LG,
인재들이 선망하는 LG, 경쟁사들이 두려워하면서도 배우고 싶어 하는 LG
현대자동차
미션 : 창의적 사고와 끝없는 도전을 통해 새로운 미래를 창조함으로써 인류사회의 꿈을 실현합니다.
비전 : 휴머니티를 향한 진보 Progress for Humanity
애플
미션 : 사람들에게 힘이 되는 인간적인 도구들을 제공하여, 우리가 일하고, 배우고, 소통하는 방식을 바꾼다.
(By providing people with human tools that empower them, they change the way we work, learn, and communicate.)
구글
미션 : 세상의 정보를 누구나 쉽게 사용하고 접근할 수 있게 한다.
(Organize the world’s information and make it universally accessible and useful.)
마이크로소프트
미션 : 지구상의 모든 개인 및 조직이 더 많은 것을 이룰 수 있도록 돕는다
이케아
미션 : 많은 사람들이 더 나은 일상생활을 꾸려갈 수 있도록 도와준다.
(to create a better everyday life for the many people.)
스타벅스
미션 : 이웃에 있는 단 한 명에게 한 잔의 커피를 통해 마음에 영감과 풍요로움을 주는 것.
(To inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighborhood at a time.)
월트 디즈니
미션 : 어린이들의 꿈과 희망을 현실로 만든다
NASA
비전 : 앞으로 10년 안에 인간을 달에 착륙시키고 무사히 지구로 귀환시킨다
완벽한 비전 선언문을 작성하는 7단계 • Asana
회사에 미션 선언문이 있지만, 회사 선언문의 또 다른 종류인 비전 선언문에 대해서는 처음 들어 보신 분도 있을 것입니다. 미션 선언문이 회사의 북극성이라면 비전 선언문은 나침반과도 같습니다. 이를 통해 팀은 어디로 향하는지(미션) 그리고 어떻게 목적지에 도달하는지(비전)를 명확하게 알 수 있습니다.
비전 선언문은 팀이 미션을 달성하는 데 도움이 될 장기 목표를 전략적으로 결정하는 데 도움이 되도록 미션 선언문을 지원하고 연결되어야 합니다. 그러나, 비전 선언문을 작성하려면 시간과 집중이 필요합니다. 이 가이드에서는 비전 선언문과 미션 선언문의 차이점, 작성 방법, 유명한 비전 선언문의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.
비전 선언문이란?
비전 선언문은 회사가 앞으로 나아갈 방향을 안내하는 등대입니다. 비전 선언문은 미션 선언문의 가장 중요한 ‘이유’와 ‘방법’을 명확하게 하여 전반적인 회사의 목적을 달성할 수 있도록 해줍니다.
미션 선언문과 비전 선언문의 차이점
모든 사람이 저마다 미션 선언문과 비전 선언문을 약간씩 다르게 정의합니다. 예를 들어, 미션과 비전을 결합한 하나의 선언문만 있는 회사도 있습니다. 반면, 미션 선언문을 비전 선언문이라고 하거나 그 반대의 경우도 있습니다. 그러나 두 선언문의 실제 차이점은 다음과 같습니다.
미션 선언문 은 회사의 목적입니다. 수행 중인 일을 하는 이유는 무엇이며, 이상적으로 어떤 문제를 해결하고 싶은지 나타냅니다. 미션 선언문은 실현하기 불가능하지는 않더라도 어려운 경향이 있습니다. 그렇기 때문에 매우 고무적입니다.
비전 선언문은 목적지에 도달하는 방법을 나타냅니다. 비전 선언문은 미션 선언문을 달성하는 방법을 매우 광범위하게 정의해야 합니다. 회사에 단 하나의 선언문만 있는 경우 비전 선언문은 후반부에 해당하며, ‘목적을 달성하는 방법’을 개략적으로 설명합니다.
일반적으로, 미션 선언문은 그대로 유지되는 반면 비전 선언문은 회사가 성장함에 따라 바뀔 수 있습니다. 예를 들어, UPS는 회사가 성장함에 따라 비전을 변경했습니다. 처음의 비전은 “최고의 서비스를 최저가로” 제공하는 선도적인 택배사가 되는 것이었습니다. 1991년에 이 비전은 진화했습니다. 새로운 비전 선언문은 “글로벌 상거래의 조력자가 되는 것”입니다.
비전 선언문을 만들어야 하나요?
스타트업을 시작하거나 기업 가치를 재검토한다면 비전 선언문을 작성하는 것이 좋습니다. 이미 미션 선언문이 있거나 작성 중일 수도 있습니다. 그러나, 비전 선언문을 작성하면 미션 선언문을 보완하고 강화하여 미션 달성을 위해 팀이 어떻게 계획을 해야 할지 안내할 수 있습니다.
예를 들어, Asana는 전 세계 팀들이 원활하게 협업할 수 있도록 지원하여 모두의 번영에 기여하는 것이라는 한 문장을 미션으로 삼습니다. 선언문의 후반부(… 사람들의 번영에 기여)는 미션 선언문이고, 전반부(전 세계 팀들이 원활하게 협업할 수 있도록 지원 …)는 비전 선언문입니다. 회사 미션의 전반부인 비전 선언문은 Asana의 미래를 안내하고 제품 개발과 회사 목표의 원동력이 됩니다.
영감을 주는 비전 선언문의 예시
비전 선언문은 매우 중요하지만, 작성하기 어려울 수 있습니다. 비전 선언문을 작성하기 전에 다음과 같은 유명한 예시를 살펴보고 영감을 얻으세요.
미션 선언문: 전 세계의 정보를 체계화하여 …
비전 선언문: … 모두가 편리하게 이용할 수 있도록 하는 것.
미션 선언문: 전 세계 사람들에게 즐거움을 선사하고, 정보를 제공하고, 영감을 주기 위해 …
비전 선언문: … 우리를 세계 최고의 엔터테인먼트 기업으로 만드는 대표적인 브랜드, 창의적인 마인드, 혁신적인 기술을 반영하는 탁월한 스토리텔링의 힘을 발휘하는 것.
미션 선언문: 세상을 감성으로 채운다 ….
비전 선언문: … 창의성과 기술의 힘으로
미션 선언문: Patagonia는 지구상의 모든 생명체가 멸종 위기에 처해 있다는 사실을 잘 알고 있습니다.
비전 선언문: 이에 대한 변화를 만들어 내기 위해 사업을 이용하고, 자원을 투자하고, 목소리를 높이며, 상상력을 활용합니다.
미션 선언문: 전 세계 모든 운동선수*에게 영감과 혁신을 제공한다 . (* 여기서 말하는 운동선수는 몸이 있어 운동을 할 수 있는 모든 사람을 의미)
비전 선언문: 인간의 잠재력을 끌어낼 수 있는 모든 것에 도전한다.
미션 선언문: 전 세계 사람들의 열정을 끌어낸다.
비전 선언문: 많은 사랑과 신뢰를 받는 브랜드 전반에 걸쳐 리더십을 발휘하여 열정적인 팬들에게 영감을 주고, 정보를 제공하고, 엔터테인먼트를 선사한다. 모든 화면, 서비스, 포맷을 통해 새로운 제품과 서비스를 제공하여 혁신을 가속화하고 열정적인 팬들을 지원한다
미션 선언문: 전 세계 인재들이 서로 교류하면서 생산성을 높이고 성공적인 커리어를 갖도록 한다.
비전 선언문: 전 세계 경제 인구 모두를 위한 경제 기회를 창출한다.
미션 선언문: 보다 많은 사람들을 위하여 멋진 디자인과 기능의 다양한 홈퍼니싱 제품을 합리적인 가격에 제공한다.
비전 선언문: 많은 사람들, 즉 고객뿐만 아니라 동료와 협력업체에서 근무하는 사람들을 위해 더 나은 생활을 만든다.
미션 선언문: 파킨슨병 치료법을 찾는 데 전념하기 위해 …
비전 선언문: … 많은 자금을 투자하여 연구 의제를 진행하고 오늘날 파킨슨병을 앓고 있는 사람들을 위한 치료법을 개선하기 위해 개발을 추진한다.
훌륭한 비전 선언문의 특징
지금까지 세계에서 가장 영향력 있는 일부 회사들의 비전 선언문을 몇 가지 살펴보았습니다. 이들의 공통점을 발견하셨나요? 뛰어난 비전 선언문은 다음과 같은 특징이 있습니다.
영감을 준다
선언문을 읽으면 비전을 달성하고 회사의 미션을 완수할 수 있다는 영감을 받아야 합니다. 직원들이 지향하고 추구할 수 있는 비전이 필요합니다.
야심적이다
비전 선언문은 쉽게 달성할 수 있는 것이 아니어야 합니다. 대신에, 시간, 노력, 에너지가 필요하더라도 팀이 따르고 전력을 기울일 수 있는 선언문이어야 합니다.
현실적이다
앞서 언급했듯이 비전 선언문은 달성하기 쉽지 않아야 하지만, 달성 가능하다고 느끼게 해야 합니다. 비전 선언문이 달성 가능한 범위를 벗어나 현실과 목적에서 단절된 느낌이 들게 하는 것을 피해야 합니다.
광범위하다
비전 선언문은 회사 미션을 목표와 연결하지만, 그 자체가 목표는 아닙니다. 비전 선언문이 비즈니스의 특정 부분에 너무 집중되어 있지 않도록 유의하세요.
전략적이다
비전 선언문은 광범위해야 하지만, 그렇다 해서 너무 광범위해서는 안 됩니다. 이 또한 현실적이고 달성 가능해야 하므로 이상적이지만 궁극적으로 달성 가능한 것처럼 느껴지는 전략적 비전을 목표로 삼아야 합니다.
비즈니스 시작하기: 비전 선언문 작성을 위한 모범 사례
비전 선언문을 작성하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 하나의 선언문을 완성하기 위해 여러 차례 미팅과 브레인스토밍 세션이 필요할 수 있습니다. 회사의 미션 선언문 작성에 관여해 본 적이 있다면 이러한 유형의 선언문을 작성하는 데 시간과 에너지가 필요하다는 것을 알고 계실 겁니다. 한 번에 완벽하고 간결한 비전 선언문을 완성할 것으로 기대하기보다는 자부심이 느껴지는 비전 선언문을 작성할 때까지 계속 노력하고 다듬으세요.
이를 염두에 두고 몇 가지 중요한 비전 선언문 모범 사례를 살펴보겠습니다.
비전 선언문 작성을 두려워하지 마세요. 작성 과정에서 먼저 긴 선언문을 작성하게 됩니다. 생각을 자유롭게 표현하세요. 페이지(또는 가상 문서)에 단어를 적어두는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 나중에 수정하고, 다시 작성하고, 좁힐 수 있습니다.
비전 선언문이 개인적인 비전이 아님을 명심하세요. CEO 또는 설립자가 작성하더라도 비전 선언문에는 회사의 미래 비전을 포함해야 합니다. 다른 중요한 회사 경영진을 참여시켜 회사 비전 선언문을 함께 작성하세요.
전문 용어 사용을 피하세요. 비전 선언문은 가능한 한 간결하게 표현해야 합니다. 이해하기 어려운 비즈니스 전문 용어나 업계 용어 사용을 피하세요.
해석의 여지가 없는 단어를 사용하세요. 회사 전체를 미션으로 이끌기 위한 비전 선언문을 작성하는 것이므로 직원들이 다른 방식으로 해석하는 일은 피해야 합니다. 전문 용어와 마찬가지로 복잡한 함축이나 여러 의미를 지닌 단어 사용을 피하세요.
나만의 비전 선언문을 작성하는 7단계
시작할 준비가 되셨나요? 비전 선언문 작성은 회사에 강력한 도구가 될 수 있으며, 목표를 명확히 하는 훌륭한 연습이기도 합니다.
1. 중요한 이해관계자를 확인합니다
비전 선언문은 회사 전체를 포괄해야 하므로 공동 설립자, 동료 임원 또는 고위직 직원들과 함께 회사 비전 선언문을 작성해야 합니다. 경영진의 동의를 받는 것도 중요합니다. 경영진이 비전 선언문에 더욱 공감할수록 비전 선언문이 완성되면 직원들에게 더 효과적으로 전달할 수 있기 때문입니다.
2. 키워드 나열부터 시작합니다
궁극적으로 한 문장으로 된 선언문을 만들어야 합니다. 그렇게 하려면 먼저 비즈니스의 핵심 키워드를 파악해야 합니다. 핵심 이해관계자와 브레인스토밍 세션을 갖고 키워드 목록을 작성하세요. 키워드 목록은 제품, 미션 선언문, 회사 목표 또는 장기 전략 계획과 관련된 단어로 구성될 수 있습니다.
3. 회사의 기본 이념에 관한 질문에 답합니다
중요한 키워드를 나열하는 것 외에도 경영진 이해관계자와 함께 브레인스토밍 세션을 갖고 다음 질문에 답하세요.
회사의 주요 목적은 무엇인가?
회사의 주요 강점은 무엇인가?
회사의 가치는 무엇인가?
우리가 생산하는 것이 중요한 이유는 무엇인가?
회사를 어떻게 차별화할 것인가?
회사 문화에 대한 비전은 무엇인가?
가장 야심찬 목표는 무엇인가?
회사가 세상에 어떤 영향을 미치기를 바라는가?
회사가 원하는 것은 무엇인가? 회사의 니즈는 무엇인가?
4. 중요도 순으로 답변을 정렬합니다
이 시점에서는 많은 아이디어가 기록되어 있을 겁니다. 브레인스토밍한 내용이 모두 비전 선언문에 포함되지는 않습니다. 대신에, 핵심 키워드와 답변을 참고하여 이러한 요소 중에서 회사에 가장 중요한 요소가 무엇인지 결정하세요.
선정하지 않은 나머지 내용도 버리는 것이 아니라 보관하세요! 브레인스토밍을 통해 도출한 아이디어는 핵심 가치, 로드맵 또는 사업 계획과 같은 다른 중요한 회사 문서를 작성하는 데 활용할 수 있습니다.
5. 비전 선언문을 한 단락으로 작성합니다
결국, 비전 선언문은 한 문장 정도의 길이로 완성됩니다. 한 문장으로 만들려면 가장 중요한 키워드와 답변을 한 단락으로 압축하세요. 3~5개 문장으로 구성하는 것을 목표로 하세요. 비교적 짧은 단락을 작성하면 6단계와 7단계에서 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
6. 비전 선언문이 지나치게 야심적이지 않도록 주의하세요
이 시점에서는 일단 한 발짝 물러나서 비전 단락을 검토하세요. 다시 새롭게 살펴볼 수 있도록 비전 작성 업무를 며칠간 중단하세요. 비전 선언문은 야심차지만 달성 가능해야 한다는 점을 명심하세요.
예를 들어, 친환경 사다리 회사를 설립한다면 비전 선언문에 지속 가능성 요소를 포함할 가능성이 큽니다. 환경 위기 해결에 대한 비전 선언문을 작성하고 싶을 수도 있지만, 이러한 선언문은 중소기업이 달성할 수 있는 범위를 벗어납니다. 해결을 위해 조금씩 변화를 만드는 일원이 될 수는 있지만, 기후 위기를 해결하는 것은 한 회사만이 달성할 수 있는 일이 아닙니다. 더 뛰어난 비전 선언문을 만들기 위해 세계에서 가장 친환경적인 사다리를 생산하거나 세계에서 가장 친환경적인 제조 공정을 개발하는 것을 포함할 수 있습니다. 이러한 비전은 야심차면서도 직접 실현할 수 있는 것입니다.
7. 모든 것을 취합합니다
비전 선언문을 한 단락으로 작성하고 한 발짝 물러나 검토한 뒤에는 다시 작성 작업으로 돌아가서 정말로 중요한 것을 강조하세요. 단락에 꼭 포함해야 하는 것은 무엇인가요? 선언문 길이를 약 35개 단어로 구성하는 것을 목표로 하고, 구체적이고 실행 가능하며 현실적이어야 합니다. 비전 선언문은 미션과 연결할 수 있을 만큼 광범위하고, 팀을 단결시킬 수 있을 만큼 영감을 주고, 앞으로 몇 년 동안 계속 나아갈 수 있을 만큼 야심적이어야 한다는 점을 기억하세요.
비전 선언문 작성 이후 단계
비전 선언문은 절대불변이 아니기 때문에 회사가 성장함에 따라 변경할 수 있습니다. 비전 선언문이 회사에 더는 맞지 않을 수도 있습니다. 비전 선언문을 회사와 함께 성장하고 발전하며 계속 업데이트되는 살아있는 문장이라고 생각하세요.
일단 지금은 비전 선언문을 작성한 성취감을 맛보세요. 팀과 공유하고, 고객에게 알리고, 자부심을 가지고 회사를 이끄는 데 활용하세요.
미션 함께 성장하며 행복을 나누는 금융 GROWING TOGETHER, SHARING HAPPINESS 2030비전 하나로 연결된 모두의 금융 All Connected in Hana Finance 전략목표 O.N.E value 2030 Our value 손님을 우선하는 하나만의 가치를 실현
손님을 우선하는 하나만의 가치를 실현 New value 지속가능경영 실현으로 새로운 가치를 제공
지속가능경영 실현으로 새로운 가치를 제공 Extra value변화에 적극적으로 대응하여 더 나은 가치를 창출 주요테마 C-O-N-NE-C-T Closer to customers(미래 생태계 구축) One lifelong partnership(손님 金 생에 관리 금융 제공) Next generation CIB(테크 기반 기업 손님 확대)
New perspectives on value(ESG경영)
Cultivate inverstment capabilities(투자 기반 역량 확보) Transmit tech DNA(데이터, 디지털역량, 혁신조직 등 빅테크 內 DNA 내재화) 핵심가치 PASSION 열정
OPENNESS 열린마음
WITH CUSTOMER 손님우선
EXCELLENCE 전문성
RESPECT 존중과 배려 INTEGRITY
하나금융그룹의 미션 함께 성장하며 행복을 나누는 금융
하나금융그룹의 새로운 미션은 시대적 요구와 변화에 적극 동참하여 기업의 사회적 책임을 다하겠다는 의지의 선언입니다. 하나금융그룹은 보다 나은 사회를 만들기 위해 함께 노력하는 모든 이해관계자들이 성장할 수 있는 활동을 실천하되, 기업 본연의 목적인 성장과 사회적 책임을 균형있게 추구하는 ‘건강한 성장’을 추구합니다. 지금껏 그래왔듯이 하나금융그룹은 본연의 역할을 충실히 수행하면서 모든 이해관계자들과는 성장 이익을 함께 나누고 금융을 통한 공유가치 창출을 통해 사회구성원들의 행복추구에 적극 동참할 것입니다.
하나금융그룹의 비전 하나로 연결된 모두의 금융
하나금융그룹은 1971년 창립 이래 변화무쌍한 전략과 적극적인 사업모델 전환으로 시장 변화에 따른 무수한 경영위기들을 극복하여 국내 Top3 선도 금융그룹으로 자리매김하였으며, 최근 금융사업을 둘러싼 대내외 환경의 급격한 변화에 적극적이고 효과적으로 대응하기 위해 새로운 비전과 전략목표를 수립하게 되었습니다. 하나금융그룹의 비전은 하나만의 혁신적인 플랫폼을 통해 모든 사람들이 마음껏 금융을 즐기고, 신뢰를 바탕으로 한 금융의 새로운 가치를 창출하자는 의미를 담고 있습니다. 이를 통해 그룹이 나아가야 할 3대 방향을 혁신, 신뢰, 플랫폼으로 설정하고 ‘1. 하나만의 방식으로 2. 시공/미래/가치를 연결하여 3. 모두가 함께 누리게 될 금융 그 이상의 금융’의 의미를 담았습니다. 또한 손님 중심 미래형 혁신 사업모델을 기반으로 단순 성장 중심이 아닌 가치 중심 도약을 추구하여 손님, 주주, 사회와 함께 대한민국을 넘어 아시아 No.1 금융그룹이 될 수 있도록 노력할 것입니다.
편한 – 누구나 다가가기 쉽고 편리한
특별한 – 가장 손님 중심적이고 새롭고 다양한
믿을 수 있는 – 올바르고 믿음직하며 안정적이고 안전한
도전적인 – 빠르고 과감하게 변화를 주도하고 실패를 두려워하지 않는
1. ‘하나만의 방식’은 변화를 주도하며 빠르고 과감한 도전정신을 기반으로 디지털 시대에 누구에게나 쉽고 편리하며 새로운 경험을 제공하고 올바른 금융을 실현하겠다는 신뢰와 혁신의 의지를 나타냅니다.
연결된, 시공을 – 언제 어디서나 모두가 이용할 수 있는
미래를 – 현재를 관리하고 미래를 준비하는
가치를 – 다양한 아이디어를 최적의 솔루션으로
2. ‘시공/미래/가치를 연결’한다는 것은 디지털 금융 혁신을 통해 한층 더 진화된 금융 플랫폼을 구현하여 언제/어디서/누구나 필요로 하는 금융 서비스를 제공하여 새로운 세상을 만들어가겠다는 다짐을 의미합니다.
모든 이해관계자와 서비스를 잇는 융합 생태계
금융을 넘어 모두가 필요로 하는 세상
3. ‘모두가 함께 누리게 될 금융 그 이상의 금융’은 손님/주주/사회 모두가 필요로 하는 금융서비스 제공은 물론 모두가 함께 성장할 수 있는 지속가능경영과 사회적 가치 실현에도 앞장서겠다는 약속을 보여줍니다.
Top 22 미션 과 비전 사례 All Answers
[비즈니스모델] 애플, 아마존, 구글과 같은 기업은 어떤 미션과 비전을 가지고 있는가? | 미션(Mission)과 비전(Vision)은 어떻게 만드는가? [비즈니스모델] 애플, 아마존, 구글과 같은 기업은 어떤 미션과 비전을 가지고 있는가? | 미션(Mission)과 비전(Vision)은 어떻게 만드는가?미션과 비전, 그리고 서비스
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Summary of article content: Articles about 미션과 비전, 그리고 서비스 비전이란 미래에 우리 기업이 도달하게 될 목표 또는 기업이 되고자 하는 모습을 이야기한다. 앞서 설명한 미션이 기업의 존재 이유라면, 비전은 그 미션 … …
Most searched keywords: Whether you are looking for 미션과 비전, 그리고 서비스 비전이란 미래에 우리 기업이 도달하게 될 목표 또는 기업이 되고자 하는 모습을 이야기한다. 앞서 설명한 미션이 기업의 존재 이유라면, 비전은 그 미션 … 미션과 비전의 중요성 | 정말 미션과 비전이 중요한가요? 기업들은 저마다 미션과 비전을 가지고 있다. 미션과 비전을 보면 엄청난 것들을 이루어내야 할 것 같으면서 또한 그저 막연한 이야기, 뜬 구름 잡는 내용이라고 생각이 들기도 한다. 그렇다면 기업의 미션과 비전은 왜 존재하는 걸까? 그냥 단순하게 좋은 말로 포장하여 기업의 이미지를 긍정적으로 바꾸기 위한 장치일까? 아니면 기업의
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정말 미션과 비전이 중요한가요
미션과 비전이란
미션과 비전의 존재 이유
미션과 비전을 토대로 한 전략 수립 과정
미션과 비전을 토대로 한 서비스 기획
정리
미션과 비전, 그리고 서비스
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미션(Mission), 비전(Vision)과 핵심가치(Core Value), 목표 설정(Goal Setting) 사례 : 네이버 블로그
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Summary of article content: Articles about 미션(Mission), 비전(Vision)과 핵심가치(Core Value), 목표 설정(Goal Setting) 사례 : 네이버 블로그 미션(Mission), 비전(Vision)과 핵심가치(Core Value), 목표 설정(Goal Setting) 사례. 프로필. 행복드림농원. 2018. 1. 30. 3:56. 이웃추가. 본문 기타 기능. …
Most searched keywords: Whether you are looking for 미션(Mission), 비전(Vision)과 핵심가치(Core Value), 목표 설정(Goal Setting) 사례 : 네이버 블로그 미션(Mission), 비전(Vision)과 핵심가치(Core Value), 목표 설정(Goal Setting) 사례. 프로필. 행복드림농원. 2018. 1. 30. 3:56. 이웃추가. 본문 기타 기능.
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미션(Mission), 비전(Vision)과 핵심가치(Core Value), 목표 설정(Goal Setting) 사례 : 네이버 블로그
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기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치
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Summary of article content: Articles about 기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치 1. 기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치의 개념 1) 미션 : 기업의 존재목적 – 조직이 존재하는 근본적인 목적과 기본철학 “왜 존재하는가?”에 대한 답. …
Most searched keywords: Whether you are looking for 기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치 1. 기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치의 개념 1) 미션 : 기업의 존재목적 – 조직이 존재하는 근본적인 목적과 기본철학 “왜 존재하는가?”에 대한 답. 1. 기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치의 개념 1) 미션 : 기업의 존재목적 – 조직이 존재하는 근본적인 목적과 기본철학 “왜 존재하는가?”에 대한 답. 우리 조직이 사회에 제공하는 가치이자, 직원들이 일하는 의..
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1 기업의 미션 비전 전략 핵심가치의 개념
2 미션 비전 전략 핵심가치 예시
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기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치
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기업의 미션(Mission) / 비전(Vision) / 전략(Strategy) / 핵심가치(Core value)
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Summary of article content: Articles about 기업의 미션(Mission) / 비전(Vision) / 전략(Strategy) / 핵심가치(Core value) 미션 :: 기업의 존재 목적 – 조직이 존재하는 근본적인 목적과 기본철학. … “왜 존재하는가?”에 대한 답. 우리 조직이 사회에 제공하는 가치이자, 직원 … …
Most searched keywords: Whether you are looking for 기업의 미션(Mission) / 비전(Vision) / 전략(Strategy) / 핵심가치(Core value) 미션 :: 기업의 존재 목적 – 조직이 존재하는 근본적인 목적과 기본철학. … “왜 존재하는가?”에 대한 답. 우리 조직이 사회에 제공하는 가치이자, 직원 … 미션 :: 기업의 존재 목적 – 조직이 존재하는 근본적인 목적과 기본철학. “왜 존재하는가?”에 대한 답. 우리 조직이 사회에 제공하는 가치이자, 직원들이 일하는 의미를 말한다. 기업의 존재 목적, 사회적 사명,..
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Most searched keywords: Whether you are looking for 미션과 비전 이해하기 (Difference between Mission and Vision) 미션수립을 위한 질문 : “우리의 존재 이유는 무엇인가?” 반면 비전은 회사가 되고 싶은 것이다. 회사의 미션을 올바르게 실현하기 위해서 달성하고자 … 비즈니스 모델에 대해 많이 고민하고 얘기를 나누다 보면 특정 개념에 대해 뉘앙스는 충분히 이해하겠는데 정확하게는 그 개념이 어떤 의미/정의인지는 헷갈릴 때가 많다. 이런 경우에는 시간이 지남에 따라 해당..
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미션과 비전 이해하기 (Difference between Mission and Vision)
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완벽한 비전 선언문을 작성하는 7단계 • Asana
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Summary of article content: Articles about 완벽한 비전 선언문을 작성하는 7단계 • Asana 미션 선언문이 회사의 북극성이라면 비전 선언문은 나침반과도 같습니다. 이를 통해 팀은 어디로 … …
Most searched keywords: Whether you are looking for 완벽한 비전 선언문을 작성하는 7단계 • Asana 미션 선언문이 회사의 북극성이라면 비전 선언문은 나침반과도 같습니다. 이를 통해 팀은 어디로 … 비전 선언문은 회사의 나침반과도 같습니다. 완벽한 비전 선언문을 작성하는 방법을 배우고 몇 가지 유명한 예를 확인해보세요.
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비전 선언문이란
영감을 주는 비전 선언문의 예시
훌륭한 비전 선언문의 특징
비즈니스 시작하기 비전 선언문 작성을 위한 모범 사례
나만의 비전 선언문을 작성하는 7단계
비전 선언문 작성 이후 단계
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완벽한 비전 선언문을 작성하는 7단계 • Asana
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비전과미션
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Most searched keywords: Whether you are looking for 비전과미션 보험이란? … 알려드리는 소식입니다. … 지급사례를 알려드립니다. 보험용어설명. 보험에 사용되는 용어들을 빠르게 찾아보실 수 있습니다. 보험과 세금. 보험 …
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미션 과 비전 사례
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Summary of article content: Articles about 미션 과 비전 사례 미션, 비전, 그리고 핵심 가치는 조직의 원칙이요, 성공과 성장 방정식을. 알려주는 가치관 경영의 체계라고 … 번 소통보다는 갈등이 발생하는 사례가 빈번할 것이. …
Most searched keywords: Whether you are looking for 미션 과 비전 사례 미션, 비전, 그리고 핵심 가치는 조직의 원칙이요, 성공과 성장 방정식을. 알려주는 가치관 경영의 체계라고 … 번 소통보다는 갈등이 발생하는 사례가 빈번할 것이.
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미션과 비전, 그리고 서비스
정말 미션과 비전이 중요한가요? 기업들은 저마다 미션과 비전을 가지고 있다. 미션과 비전을 보면 엄청난 것들을 이루어내야 할 것 같으면서 또한 그저 막연한 이야기, 뜬 구름 잡는 내용이라고 생각이 들기도 한다. 그렇다면 기업의 미션과 비전은 왜 존재하는 걸까? 그냥 단순하게 좋은 말로 포장하여 기업의 이미지를 긍정적으로 바꾸기 위한 장치일까? 아니면 기업의 희망사항, 추구하는 목표를 위한 장치일까? 이번 글은 서비스나 제품을 만들어가는 과정에서 느끼고 경험했던 부분들을 공유하고 싶은 내용들을 정리해보았다. 글의 순서는 아래와 같다. 1. 미션과 비전이란? 2. 미션과 비전의 존재 이유 3. 미션과 비전을 토대로 한 전략 수립 과정 4. 미션과 비전을 토대로 한 서비스 기획 미션과 비전이란? 미션이란 기업이 존재하는 이유, 목적을 이야기한다. 기업이 사회에 존재해야 하는 이유, 목적이 무엇일지, 이루고자 하는 바는 무엇인지, 어떤 문제를 해결하고 싶은지에 대한 것 즉, 기업의 탄생 이유에 대한 답이다. 기업의 미션을 잘 설정하고, 사익을 넘어 공익성을 추구한다면 조직 구성원의 자부심, 충성심, 몰입도를 높일 수 있는 효과를 가져올 수 있다. 한편 기업의 미션은 사업 전략이나 방향에 따라 뒤죽박죽 바뀌는 것이 아니라 항상 유지되어야 하며, 오히려 사업의 전략이나 방향이 기업의 미션에 따라 설정되어야 한다. 미션의 예로는 전기자동차로 유명한 Tesla나 세계 최대의 숙박 공유 서비스 airbnb가 있다. 테슬라의 사명은 “지속 가능한 에너지로의 세계적 전환을 가속화하는 것”, airbnb의 미션은 “Create world where you can Belong Anywhere(어느 곳이든 소속될 수 있는 세상을 만들자)”이다. 이렇듯 미션, 즉 기업의 사명은 이렇게 그 기업이 하는 일에 대한 이유, 목적이라고 생각해야 한다. 비전이란 미래에 우리 기업이 도달하게 될 목표 또는 기업이 되고자 하는 모습을 이야기한다. 앞서 설명한 미션이 기업의 존재 이유라면, 비전은 그 미션을 달성함으로써 바뀌게 될 우리 사회의 모습과 그 사회를 만들어가는 기업의 모습을 정의하는 것이라고 보면 된다. 비전의 예를 들자면 삼성전자나 현대자동차가 있다. 삼성전자의 Vision 2020은 “삼성전자의 미래 비전을 규정하는 기본 원칙은 “미래사회에 대한 영감, 새로운 미래 창조”입니다.”, 현대자동차의 비전은 “자동차에서 삶의 동반자로 Lifetime partner in automobiles and beyond”가 있다. 이렇듯 비전은 그 기업이 만들어가는 사회의 모습으로 표현한다. 미션과 비전의 존재 이유 그렇다면 미션과 비전은 왜 존재해야 하는지, 존재해야만 하는 이유가 있는지에 대한 의문이 생긴다. 간단히 말하면 미션과 비전은 기업의 서비스에 영향을 끼치고, 경영전략을 수립하는 데에 있어서 방향성을 제공하기 때문에 중요하다. 기업과 미션은 조직 구성원 간의 상호 이해, 그리고 경영진의 세심한 고려 끝에 탄생하는 만큼 기업의 미션과 비전은 기업의 전략과 목표의 최상위 계층에 존재한다. 즉, 기업의 모든 사업 전략과 목표는 그 기업이 설정한 미션과 비전에 부합하는 방향으로 수립되게 된다. 비단 서비스와 사업전략뿐만 아니라 미션과 비전을 토대로 마케팅 및 브랜딩 전략이 수립되고, 서비스를 개발하는 방향에서도 미션과 비전에 부합하는 방향으로 진행된다. 미션과 비전을 토대로 한 전략 수립 과정 앞서 airbnb의 미션은 “어느 곳이든 소속될 수 있는 세상을 만들자”였다. 이를 토대로 airbnb의 서비스가 만들어지고 전략이 수립되는 과정을 예시로 보면 아래와 같다. 1. 기업의 미션 설정 : 어느 곳이든 소속될 수 있는 세상을 만들자 2. 미션을 토대로 한 기업의 목표 설정 : ” 2020년까지 100명의 호스트가 100개의 공간을 공유할 수 있도록 하고, 500명의 여행객이 이용하도록 하자” 3. 경영 전략 수립 : “2019년까지 airbnb 이용자 수 10000명 달성” 4. 경영 전략에 따른 사업전략 수립 : “airbnb 이용자 수를 늘리기 위해 앱을 개발하고, 다운로드 수 5000명을 달성하자” 5. 사업전략에 따른 마케팅 및 브랜딩 전략 수립 위의 예시는 미션과 비전 수립부터 마케팅 및 브랜딩 전략을 수립하는 과정을 크게 묘사한 예시이다. 회사의 큰 틀이 위와 같이 정해졌다면 이제는 내부 구성원과 서비스를 만들어가는 과정이 남았다. 미션과 비전을 토대로 한 서비스 기획 서비스는 회사의 미션과 비전과 부합하는 방향으로 기획되고 개발되어야 한다. 그렇지 않다면 미션과 비전은 필요가 없는 것이고, 과장하자면 회사의 존재 이유도 필요 없게 된다. “자동차에서 삶의 동반자로”라는 비전을 가진 현대자동차가 갑자기 외식산업을 해보자며 온 리소스를 외식산업에 쏟는다면 과연 우리는 현대자동차를 현대’자동차’라고 부를 수 있을까? 더욱이 서비스가 곧 회사 자체이기도 한 스타트업의 경우에는 이러한 맥락에서 더욱더 미션과 비전이 중요하다. 이를 위해서는 서비스를 기획하는 단계에서 해결하고자 하는 문제를 명확하게 설정하고, 이를 해결하기 위한 아이디어를 도출하는 과정에서부터 이러한 요인이 철저하게 고민되어야 한다. 서비스의 성격, 구현하고자 하는 기능을 설계함에 있어서도 늘 다음 질문들을 끊임없이 던져야 한다. “우리는 어떤 문제를 해결하고 싶은가?”, “문제를 해결하기 위해서 어떤 방법들을 사용할 수 있을까?, “이 문제는 정말 해결할만한 가치가 있는 문제일까?” 사람들이 우리의 문제 원인에 공감하고, 해결해야 할 필요성을 느끼며 우리의 미션과 비전에 공감을 한다면 절반은 성공이다. 시장이 필요로 하는 서비스를 찾아낸 것이다. 이제 이 문제를 효과적으로 해결하기 위한 기능을 구현하고, 만들어내면 된다. 정리 일반적으로 많이 알려져 있는 기업의 미션과 비전에 대한 설명을 진행하고, 개인적인 경험을 곁들여 작성한 글이다. 내가 경험한 것들을 토대로 정리한 글이기 때문에 다른 의견이 얼마든지 있을 수 있고, 더 좋은 의견들도 있을 수 있다. 1. 미션은 기업이 존재하는 이유, 목적이다. 2. 비전은 우리 기업이 도달하게 될 목표이자 기업이 만들어갈 사회의 모습이다. 3. 서비스는 회사의 미션과 비전에 부합하는 방향으로 기획되고 개발되어야 한다. 4. 우리의 미션과 비전에 사람들이 공감한다면, 우리의 서비스는 시장에서 어느 정도 성공 가능성이 있다.
미션(Mission), 비전(Vision)과 핵심가치(Core Value), 목표 설정(Goal Setting) 사례
조직의 미션, 비전, 핵심가치 및 목표는 서로 연관되어야 합니다. 미션(Mission) 미션(Mission)은 회사나 조직의 근본적인 존재 이유를 나타내는 것으로 간결하고 기억하기 쉬우며, 경쟁자와 다르게 구체적이어야 합니다. – 삼성, “인간의 삶을 풍요롭게 하고 사회적 책임을 다하는 지속 가능한 미래에 도전하는 혁신적 기술, 제품, 그리고 디자인을 통해 미래 사회에 대한 영감 고취” – 유한양행, “더 나은 생활을 향한 믿음 – 구글, “세계 정보를 체계화하고 보편적으로 액세스하고 유용하도록” – PBS, “교육, 정보 제공 및 영감을 주는 콘텐츠를 제작합니다” – Adobe “웹을 발전시켜 웹 디자이너 개발자에게 세계 최고의 도구와 서비스를 제공합니다.” – Paypal, “웹에서 가장 편리하고 안전하며 비용 효율적인 지블 설루션을 구축하십시오.” – 페이스북, “사람들에게 공유하고 세상을 보다 개방적이고 연결되게 할 수 있는 힘을 주겠다.” – Linkedin, “세계의 전문가를 연결하여 생산성과 성공을 도모하십시오.” – 트위터, “모든 사람들에게 장벽 없이 아이디어와 정보를 즉시 만들고 공유할 수 있는 권한을 부여하십시오.” – 알리바바, 어디서나 쉽게 사업할 수 있도록, – 서울대 산학협력처, “세계를 선도하는 창의적 지식과 원천기술 창출에 기여한다”. – 한국소비자원, “소비생활에 가치와 신뢰를 더하여 국민의 삶의 질 향상에 기여한다” – 한국사회적기업진흥원, “지속 가능한 사회적 경제 기업 육성을 통한 사회통합과 국민의 삶의 질 향상” – 충남평생교육진흥원, “더 좋은 학습, 더 나은 삶, 행복 그 이상 비전(Vision) 비전은 조직이 목표로 하는 구체적인 미래상, 지향, 열망하는 바를 말하고, 목표와 의사결정을 이끌어 내고 도울 수 있어야 합니다. – 삼성, “미래사회에 대한 영감, 새로운 미래 창조” – 구글, “클릭 한 번으로 세계 정보에 대한 액세스를 제공합니다.” – 디즈니, “사람들을 행복하게 만들기” – 포드, “자동차 제품 및 서비스 분야의 세계적인 소비재 회사가 되고자 합니다” – Toy R Us, “우리의 비전은 자녀의 마음에 기쁨을 부모 얼굴에 미소를 짓는 것입니다.” – 소니, “당신의 호기심을 자극하고 성취하는 회사가 되기 위해서” – 월마트, “사람들의 돈을 아껴서 더 살 수 있습니다.” – L’ Oreal, “전 세계의 모든 여성과 남성에게 화장품의 품질, 효능 및 안전면에서 최고의 제품을 제공하 십시오.” – 서울대 산학협력처,, “글로벌 산학협력을 선도한다. 고객중심 연구지원 서비스를 제공한다. 미래기술 가치를 창출한다” – 한국소비자원, “소비자 주권시대를 열어가는 국민의 기관” – 한국사회적기업진흥원, “포용성장을 선도하는 사회적 경제 기업 전문 지원 기관” – 충남평생교육진흥원, “도민이 행복해지는 배움과 나눔의 평생학습 공동체” 핵심가치(Core Value) 핵심가치는 조직이 어떤 신조를 가지고 활동해 나갈 것인지를 나타내는 것으로, 조직의 비전을 지원하고 진정한 가치를 반영하며 문화를 형성하는 경향이 있는 가치, 원칙, 신념 철학입니다. 핵심가치는 5개로 제한해야 합니다. – 실현시키기, 열정을 보여주는, 높은 기준을 가짐, 배움의 열정, 품질, 논리, 일관성, 신념, 수락, 책임, 정직, 자신, 결심, 상이, 탄력성, 신앙, 열정, 상상력, 지성, 모험, 부, 성장, 안전, 전통, 협동, 경험, 지혜, 정의, 창의력, 동작 – 구글의 핵심가치 : 최고의 인재를 뽑아라. 지식은 인류를 위해서 사용해라. 회사는 직원들이 더욱 성장할 수 있는 환경을 제공해야 할 책임이 있다. 사람들은 존중해라. 모든 의사결정은 정량적 데이터를 통해 내려라. 일을 재미있도록 해주지 않으면 창의적 노력을 이끌러 낼 수 없다. 모든 일에 적극적으로 참여하라. 성공에 자만하지 말고 항상 겸손하라. 악한 행동을 하지 마라. 돈을 벌기 위해서가 아니라 세상을 더욱 편하고 살기 좋은 곳으로 변화시키기 위해 사업하라. – 삼성 : Beloved Brand, Innovative Company, Admired Company – 유한양행 : 도전과 창의, 신뢰와 배려, 책임과 공헌 – 서울대 산학협력처 : 창조와 혁신(미래가치를 창조하고 혁신한다), 원칙과 전문성(원칙을 지키고 전문성을 높인다), 소통과 배려(열림 마음으로 소통하고 배려한다) – 소비자원 : 도전(제공하는 서비스의 수준 향상을 위한 도전적 자세), 전문(업무 수행의 및 의사결정시 전문성 확보), 소통(신뢰에 기반한 공감과 책임의 조직문화), 협력(상호 존중에 기반한 협력적 자세) – 한국사회적기업진흥원 : 혁신, 전문성, 열정, 협력 – 충남평생교육진흥원 : 배움, 참여, 공유 목표 설정(Goal Setting) 요즈음 많은 조직이 목표를 설정하기 위해 구글의 목표 및 주요 결과(OKR) 방법론을 채택하고 있습니다. 즉, 목표는 비전과 일치해야 하고 높은 수준이지만 애매하지 않아야 합니다. – 이번 분기 1회 고용 박람회 참석 – 채용에 관한 블로그 게시물 두 개 작성 – 2020년 12월까지 영국 런던 영업소 개설 – 2019년 12월까지 신상품 개발 – 2018년 6월까지 MRR 증가 100% – 충남평생교육진흥원 : 전략적 파트너십으로 충암 평생교육역량 극대화, 전략적 파트너십, 충남평생교육역량 극대화, 핵심 결과(Key Result) 목표를 달성한 후에는 핵심 결과에 중점을 두어야 합니다. 핵심 성과는 측정 가능해야 목표 달성 여부와 시기를 알 수 있습니다. 핵심 결과는 3-4개로 충분해야 합니다 – Linkedin을 사용하여 이력서 50% 증가 – 블로그 홍보를 위해 주요 영향 요인에게 다가가 트래픽을 25% – 고객지원팀에 +50 NPS 점수 획득 OKR은 투명해야 합니다. 이것은 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 도와줍니다. 또한 목표를 핵심 가치 및 비전 선언문에 맞추는데 도움이 됩니다. 전략적 계획을 세우고 있다면 임원뿐 아니라 다양한 직원 그룹을 포함시켜야 합니다. 추진전략, 실행과제, 운영과제
기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치
1. 기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치의 개념 1) 미션 : 기업의 존재목적 – 조직이 존재하는 근본적인 목적과 기본철학 “왜 존재하는가?”에 대한 답. 우리 조직이 사회에 제공하는 가치이자, 직원들이 일하는 의미를 말한다. 기업의 존재목적, 사회적 사명, 기업을 둘러싼 모든 이들이 받아들일 수 있는 개념이어야 한다. 그 조직의 존재 목적이 되기 때문에 가장 우선시 해야 하며 변하지 않아야 한다. 2) 비전 : 기업의 미래상 – 미션에 따라 그 조직이 달성해야 할 미래의 목표 “무엇이 될 것인가?” “무엇을 이룰 것인가?”에 대한 답. 미션에 따라 구체적으로 달성해야 할 조직의 중장기적 미래. 전략을 통해 구현하고자 하는 조직의 중장기적 미래상. 비전은 실질적이며 조직원들을 선도할 수 있어야 하며 구체적이고 명확한 조직의 미래를 표현할 수 있어야 한다. ex) 비전의 유형 1) 명확한 과제 : 케네디 NASA – 달에 사람을 보낸다 2) 극복할 대상을 명시 : 나이키 – 무찌르자 아디다스 3) 모범 모델을 가치관으로 : 알펜시아 – 아시아의 알프스가 된다 3) 전략 : 목적 달성을 위한 방법 – 비전 달성을 위한 구체적인 전술들의 운용방안 “어떻게 달성할 것인가?”에 대한 답. 사업전략 / 경영전략 / 사업부문별전략 / 운영전략 / 영업전략 / 마케팅전략 등 4) 핵심가치 : 일하는 원칙과 기준 – 조직과 구성원들이 마주할 수많은 의사결정에서의 가치판단 기준 “어떻게 일하는가?” “무엇을 기준으로 판단하는가?”에 대한 답. 일을 수행하는데 있어 우선순위가 되며, 모든 구성원이 반드시 지켜야 할 원칙과 기준. 아무리 좋은 사업이라도 핵심가치에 위배되면 실행하지 않는다. ex) 디즈니 : 상상력, 창의성, 재미 애플 : 단순함, 디자인, 품질 삼성 : 인재제일, 최고지향, 변화선도, 정도경영, 상생추구 듀폰 : 안전과 보건, 윤리준수, 직원존중, 환경보호 2. 미션 / 비전 / 전략 / 핵심가치 예시 *각 기업들의 사례는 추후 변경될 수 있습니다. 1) 글로벌 기업 구글 미션 : 세상의 정보를 누구나 쉽게 사용하고 접근할 수 있게 한다. 핵심가치 : 10가지 핵심가치 애플 미션 : 사람들에게 힘이 되는 인간적인 도구들을 제공하여, 우리가 일하고, 배우고, 소통하는 방식을 바꾼다. 비전 : 사람이 세상을 변화시키는 주체가 되어야 한다. 기계나 시스템에 종속되어서는 안 된다. 코카콜라 미션 : 세상을 신선하게 하는 것 / 행복과 희망의 순간을 자극하는 것 / 가치와 차이를 창조하는 것 페이스북 미션 : 사람들에게 공유할 수 있는 능력을 주고 세상을 좀 더 개방적이고 연결된 곳으로 만드는 것 마이크로소프트 미션 : 지구상의 모든 개인 및 조직이 더 많은 것을 이룰 수 있도록 돕는다 전략 : 모바일 퍼스트, 클라우드 퍼스트 세상에서 최고 수준의 플랫폼 및 생산성 서비스를 구축 GE 비전 : 1등 아니면 2등 NASA 비전 : 앞으로 10년 안에 인간을 달에 착륙시키고 무사히 지구로 귀환시킨다 미국 스탠포드 대학 (1940년대) 비전 : 서부 지역의 하버드 대학 월마트 (1990년대) 비전 : 2000년까지 매출액 1250억달러의 기업이 되는 것 2) 국내 기업 삼성전자 미션 : 인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌한다 핵심가치 : 인제제일 / 최고지향 / 변화선도 / 정도경영 / 상생추구 LG전자 미션 : 고객을 위한 가치창조, 인간존중의 경영 비전 : LG Way. 일등LG 현대자동차 미션 : 창의적 사고와 끝없는 도전을 통해 새로운 미래를 창조함으로써 인류 사회의 꿈을 실현한다. 비전 : 자동차에서 삶의 동반자로 핵심가치 : 고객 최우선, 도전적 실행, 소통과 협력, 인재 존중, 글로벌 지향 SKT 비전 : 비전 2020 – Partner for New Possibilities, 100&100(2020년 기업가치 100조, 세계 100대기업 도약) 카카오 비전 : Connerct Everything. 새로운 연결, 더 나은 세상 롯데 미션 : 사랑과 신뢰를 받는 제품과 서비스를 제공하여 인류의 풍요로운 삶에 기여한다 비전 : Lifetime Value Creator 핵심가치 : Beyond Customer Expectation / Challenge / Respect / Originality 하나금융그룹 미션 : 함께 성장하며 행복을 나누는 금융 비전 : 2025년 – 신뢰받고 앞서가는 글로벌 금융그룹 전략목표 : 은행이익 1위 / 글로벌 비중 40% / 비은행 비중 30% / 브랜드 신뢰도 제고 핵심가치 : 열정 / 열린마음 / 손님우선 / 전문성 / 존중과배려 SENSIBLE COMPANY 미션 : 경제적 자유. 인생의 여유. (경제적 자유를 기반으로 인생의 여유를 얻는 것을 돕는다) 비전 : 100명의 Sensiblist와 함께 개인과 기업의 먹고 사는 문제에 관여하는 협업 기반의 1인 기업. 핵심가치 : 문제의식. 책임의식. 소명의식.
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