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2.스마트스토어 가입(만들기) 영상: https://youtu.be/h0dI7_zd_Gc
3.스마트스토어 필요한 서류 영상: https://youtu.be/D5YEiD5YF6o
4.스마트스토어 상품등록 영상: https://youtu.be/tEHNqbNsZqU
5.스마트스토어 대표이미지와 상세페이지 등록 영상: https://youtu.be/RYCxKdjge5M
6.스마트스토어 상품주요정보 설정 영상: https://youtu.be/vwKRKvIjHfE
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스마트스토어 쿠폰등록 및 노출하기. 스토어팜 고객 혜택 쿠폰 …
재구매고객을 위해 쿠폰을 즉시 발급하거나, 구매 시 포인트 적립 혜택을 등록해 보세요. 3). 스토어 찜. : 스토어를 찜하거나 이미 찜한 고객에게 …
Source: 0328-maro.tistory.com
Date Published: 2/3/2021
View: 6613
[스마트 스토어] #8 고객 혜택 등록하기 (쿠폰 제공, 포인트 적립)
스마트 스토어 #8 고객 혜택 등록하기 (스토어찜 쿠폰, 소식 알림 쿠폰 등) · 1. 스마트 스토어 판매자 센터 왼쪽 메뉴 고객혜택관리 → 혜택 등록 클릭 · 2 …
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EP55 스마트스토어 고객혜택관리 쿠폰(포인트)발행 … – 럭키대디
오늘은 쿠폰발행 두 번째 시간으로 판매자들이 가장 많이 설정하는 [스토어찜, 소식알림, 타겟팅]에 대해서 자세히 살펴보겠습니다.
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Date Published: 6/4/2022
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스마트스토어 찜 쿠폰 발행 상세페이지 적용하기 – 비엔에스
이번에는 스토어찜 할인쿠폰을 만들어 보겠습니다. 쿠폰 발행하기 스마트스토어 로그인 – 혜택관리 – 쿠폰 관리 – 쿠폰생성 으로 이동하여 쿠폰 발행을 …
Source: 4na25.tistory.com
Date Published: 3/3/2021
View: 6734
[스마트스토어 / 스토어팜] 스토어찜 쿠폰 / 혜택 만들기 (고객 …
다른 스토어들을 둘러볼 때에 상세페이지의 가장 위에 각종 쿠폰들을 발급 받을 수 있는 것을 볼 수 있습니다. 이러한 스토어찜 쿠폰은 고객들의 유입 …
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Date Published: 8/2/2021
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스마트스토어 창업(8) 스토어 찜하기, 소식받기 쿠폰 설정하기
스토어찜/소식받기 쿠폰 설정. 스마트스토어 센터 왼쪽 메뉴에서 고객혜택관리 > 혜택 등록으로 들어간다. 만들 …
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Date Published: 3/5/2021
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주제와 관련된 이미지 스토어 찜 쿠폰
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주제에 대한 기사 평가 스토어 찜 쿠폰
- Author: 길자쌤의 쇼핑몰스쿨
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- Date Published: 2019. 12. 22.
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스마트스토어 쿠폰등록 및 노출하기. 스토어팜 고객 혜택 쿠폰 등록 및 노출하기
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1. 좌측 메뉴 고객 혜택 관리
> 혜택 등록
– 혜택 이름은 고객한테 고출되는것이 아니라 판매자에게만 보이므로 관리하기 편하게 작성합니다.
– 쿠폰 혜택에 맞게 타게팅 대상을 설정해줍니다.
1). 첫구매고객
: 최근 2년간 구매이력이 없는 고객을 대상으로 혜택을 설정할 수 있습니다.
첫 구매고객을 위한 첫구매 쿠폰(다운로드) 혜택을 등록해 보세요.
– 혜택 종류는 코폰과 포인트 적립이 있으나 여기서는 쿠폰 만선택 가능합니다.
1) 쿠폰
· 즉시 발급
대상 고객에게 즉시 발급되어 주문 시 쿠폰 사용이 가능합니다.
· 다운로드 발급
구매자가 서비스 화면(스토어 홈/상품페이지)에서 다운로드해야 발급됩니다.
발급된 쿠폰은 [Npay(네이버 페이) > 이벤트·쿠폰 > 쿠폰 ]에서 확인할 수 있으며,
주문 단계 쿠폰함에서도 확인할 수 있습니다.
2) 포인트
대상 고객이 상품을 구매한 이후 구매확정을 할 때 포인트가 적립됩니다.
(상품에 2개 이상의 포인트 적립 혜택을 등록하신 경우 최댓값으로 적용됩니다.)
적립받은 포인트는 이후 다른 상품을 주문할 때 즉시 사용할 수 있습니다.
– 쿠폰 종류에는 상품 중복할인과 스토어 단위 할인에 스토어 장바구니 할인, 배송 비할인이 있습니다.
원하시는 종류의 쿠폰 발행에 체크해 주시면 됩니다.
– 갯 수를 정해 둔 쿠폰이면 발급건수 제한에 제한 있음에 체크 후 수량을 적어주시고, 그게 아니라면 제한 없음에 체크합니다.
· 전체 발급 쿠폰수를 제한하지 않겠다는 의미입니다.
· 쿠폰 상태 값이 ‘적용 중’일 동안은 계속 다운로드할 수 있습니다.
단, 회원 ID 당 같은 쿠폰은 한 번만 다운로드할 수 있습니다.
– 할인 설정은 % 와 원으로 설정이 가능하며, 최대 할인금액까지 설정 가능합니다.
– 혜택을 등록하면 위 사진과 같이 노출됩니다.
로그인한 네이버 ID가 ‘첫 구매고객’(최근 2년간 결제 이력이 없는 고객) 일 경우만 확인할 수 있습니다.
고객에게 여러 개의 혜택을 제공한 경우 고객이 받을 수 있는 최대 혜택으로 노출됩니다.
– 최소 주문금액을 설정하여 얼마 이상 구매 시 발행으로 할 수 있습니다.
· 상품 중복할인과 배송비 할인 쿠폰의 최소주문금액은 판매가 기준으로 사용됩니다.
( 예시 : 최소주문금액 1,000원 / 100원 상품중복할인 쿠폰의 경우,
판매가 1,000원 / 즉시할인가 500원인 상품 → 사용 가능 / 400원에 결제
즉, 판매가 1,000원 이상이면 즉시할인가에 상관없이 사용가능 )
– 혜택 기간을 설정하여, 설정된 기간 동안 다운로드 가능하도록 합니다.
종료일은 시작일로부터 최대 1년까지 설정할 수 있습니다.
– 쿠폰 유효기간은 총 기간과, 발급일 기준으로 설정 가능합니다.
2). 재구매고객
: 최근 6개월간 구매이력이 있는 고객을 대상으로 재구매 혜택을 설정할 수 있습니다.
재구매고객을 위해 쿠폰을 즉시 발급하거나, 구매 시 포인트 적립 혜택을 등록해 보세요.
3). 스토어 찜
: 스토어를 찜하거나 이미 찜한 고객에게 특별한 쿠폰 혜택을 설정할 수 있습니다.
스토어 찜을 클릭한 고객에게 쿠폰(다운로드) 혜택과 함께 구매를 유도해 보세요.
4). 소식 알림
: 스토어 찜에 동의한 후 소식 알림까지 동의한 고객을 위한 쿠폰 혜택을 설정할 수 있습니다.
소식 알림에 동의할 때나 이미 동의한 고객에게 쿠폰(다운로드) 혜택을 주거나, 쿠폰을 첨부하여 메시지를 보낼 수
있습니다.
2019.08.29부터 톡톡 친구가 소식 알림으로 변경되었습니다.
기존 톡톡친구 계정 하나에 여러 채널을 연결하여 사용하던 판매자의 경우 (1:N구조)
채널별로 소식알림 설정으로 바뀌면서 (1:1 구조) 대상 고객에 변화가 있을 수 있습니다.
5). 타기팅
: 구매이력이 있거나 스토어 찜을 한 특정 고객을 지정하여 쿠폰을 즉시 발급할 수 있습니다.
선택한 고객에게 특별한 쿠폰 혜택을 등록해 보세요.
* 자주 하는 질문
1. 재구매고객, 그룹 고객 설정 시 포인트 적립은 % 로만 설정이 가능한가요?
: %만 노출되는 것은 정책사항으로, 원 단위 설정은 미제 공되는 기능입니다.
판매자가 지급할 수 있는 포인트는 상품 판매가의 15%, 최대 10만 원까지만 가능합니다.
다만, [고객 혜택 관리 > 혜택 등록 ]에서는 혜택 등록 시 대상 상품을 복수로 지정할 수 있어, 저단가 상품의 판매가보다 높은 금액의 포인트를 설정할 수 있기 때문에, %(퍼센트) 입력만 가능하도록 제한되었습니다.
네이버 포인트 적립 정책에 따라 판매자님이 설정한 금액과 실제 고객이 받게 될 포인트는 차이가 발생할 수 있으며,
상품 상세에서 고객이 적립받는 혜택을 “원”으로도 확인할 수 있습니다. (포인트 적립 % 계산 시 옵션 가격은 포함되며, 쿠폰 할인금액/배송비/추가 구성상품 가격은 제외됩니다)
2. 재구매고객, 그룹 고객의 예상 고객 수 기준은 뭔가요?
: 예상 고객 수는 거래정보와 관심여부를 조건으로 대상이 되는 고객수가 몇 명인지를 대략적으로 안내하는 정보입니다.
고객수는 아래 기준으로 추출됩니다.
재구매고객의 예상 고객 수 기준
1) 거래정보 기준
일단위로 데이터가 집계되며, 현시점부터 6개월(180일) 동안 구매이력(구매확정 기준)이 있는 고객 수가 노출됩니다.
실제 혜택을 받는 고객은 혜택 적용 시작일에 유효한 대상자인지를 다시 한번 체크하여 혜택이 지급되므로, 예상 고객 수와 다를 수 있습니다.
그룹 고객의 예상 고객 수 기준
1) 거래정보 기준
월 단위로 전월/3개월/6개월/1년 단위 데이터를 집계하며 매월 1일 업데이트됩니다.
즉, 전월 기준이므로 이번 달에 발생한 거래정보는 반영되지 않습니다.
2) 관심정보 기준
실시간으로 체크합니다.
그룹 고객의 경우 그룹 정보를 과거에 등록했더라도, 혜택이 적용되는 시점에 조건에 적합한 예상 고객 수를 다시 확인하여 지급됩니다.
실제 혜택을 받는 고객은 혜택 적용 시작일에 유효한 대상자인지를 다시 한번 체크하여 혜택이 지급되므로, 예상 고객 수와 다를 수 있습니다.
스마트 스토어 쿠폰 등록 및 노출하기. 스토어팜 고객 혜택 쿠폰 등록 및 노출하기
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[스마트 스토어] #8 고객 혜택 등록하기 (쿠폰 제공, 포인트 적립)
스마트 스토어 #8 고객 혜택 등록하기 (스토어찜 쿠폰, 소식 알림 쿠폰 등)
고객혜택-등록하기
안녕하세요. 제리로니입니다. 오늘 포스팅은 스마트 스토어 고객 혜택 등록 및 관리하는 방법에 대해 써볼게요. 스마트 스토어 고객 혜택을 통해 신규 고객, 재구매고객, 그룹 고객 등 원하는 대상을 타겟팅해서 할인 쿠폰 또는 포인트 적립 혜택을 제공 할 수 있습니다.
고객혜택노출-예시
고객혜택을 등록하면 혜택 노출 예시 화면과 같이 홈 화면, 상품 상세 화면 등에서 볼 수 있어요. 그럼, 고객 혜택 등록하고 조회 및 수정하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
1. 스마트 스토어 판매자 센터 왼쪽 메뉴 고객혜택관리 → 혜택 등록 클릭
스마트스토어-고객혜택
2. 타겟팅 대상에 따른 혜택 이름 및 상세 내용 작성
고객혜택등록
▶ 타겟팅 대상 설정
신규 고객 : 최근 2년간 구매 이력이 없는 고객에게 혜택 적용
: 최근 2년간 구매 이력이 없는 고객에게 혜택 적용 재구매고객 : 최근 6개월(180일) 동안 구매 이력이 있는 고객에게 혜택 적용
: 최근 6개월(180일) 동안 구매 이력이 있는 고객에게 혜택 적용 소식 알림 : 소식 알림 동의 고객에게 쿠폰을 첨부하여 메시지를 보내거나, 아직 소식알림 동의하지 않은 고객에게 다운로드 혜택 적용
: 소식 알림 동의 고객에게 쿠폰을 첨부하여 메시지를 보내거나, 아직 소식알림 동의하지 않은 고객에게 다운로드 혜택 적용 스토어찜 : 아직 스토어찜을 하지 않은 고객에게 혜택 적용
: 아직 스토어찜을 하지 않은 고객에게 혜택 적용 타겟팅 : 타겟팅 그룹은 거래내역과 관심 여부 조건으로 생성 가능
* 고객 지정해서 혜택 제공 – 구매이력이 있거나 스토어찜 고객을 직접 선택해서 쿠폰 혜택 줄 수 있음
* 타겟팅 그룹에 혜택 제공 – 판매자가 원하는 그룹을 타겟팅하여 혜택 줄 수 있음
스토어찜쿠폰-발급
▶ 저는 많은 스마트 스토어 판매자분들이 타겟팅하시는 스토어찜 쿠폰으로 발급을 진행해보았습니다.
* 스토어찜 타겟팅 목적 : 스토어찜 늘리기+유지시키기
스토어찜쿠폰-등록
▶ 할인 설정으로 %, 원 단위로 설정이 가능하고 최대 할인 가능 금액을 설정할 수 있어요. 최소 주문금액은 설정해도 되고 안 해도 되는 선택사항입니다.
▶ 혜택 기간은 최대 1년까지 설정 가능하고, 이 기간은 고객이 다운로드한 쿠폰을 사용할 수 있는 기간이 아닌 쿠폰 노출 기간 입니다.
▶ 쿠폰 유효기간은 고객이 다운로드한 쿠폰의 사용기한 으로, 특정 기간을 설정하거나 발급일로부터 며칠간 유효한지 설정할 수 있습니다.
3. 고객 혜택 관리 → 혜택 조회/수정 클릭
고객혜택조회
▶ 다시 왼쪽 메뉴의 고객 혜택 관리 혜택 조회/수정 탭으로 들어오면 적용 중인 혜택 목록을 확인할 수 있어요. 주의할 것은 혜택 시작일이 지났다면 수정은 불가하고 혜택중지와 삭제만 가능합니다.
혜택시작일 이전(대기) : 수정, 발급중지, 삭제 모두 가능
혜택시작일~혜택 종료일(적용중) : 수정 불가, 발급중지와 삭제는 가능
혜택종료일 이후(완료) : 수정과 발급중지 불가, 삭제만 가능
쿠폰발급건수-확인
▶ 혜택 목록의 오른쪽에서는 발급건수와 사용건수를 알 수 있고, 숫자를 클릭하면 어떤 고객이 발급받고 사용했는지 확인할 수 있습니다.
오늘은 스마트 스토어 고객 혜택 등록, 조회하는 방법에 대해 포스팅해봤습니다. 고객 혜택도 결국 판매 성과를 위해 하는 것이기 때문에 상황과 타겟 대상에 맞는 혜택 등록이 중요할 것 같아요.
그럼 오늘은 여기서 포스팅 마치겠습니다. 감사합니다. ^^
EP55 스마트스토어 고객혜택관리 쿠폰(포인트)발행 총정리2 스토어찜 소식알림 타겟팅 쿠폰발행하는 방법
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지난 시간에는 [스마트스토어 고객혜택관리 쿠폰(포인트)발행 총정리] 첫번째 시간으로 [첫구매고객, 재구매고객 쿠폰발행하는 방법]에 대해 알아보았습니다.
오늘은 쿠폰발행 두 번째 시간으로 판매자들이 가장 많이 설정하는 [스토어찜, 소식알림, 타겟팅]에 대해서 자세히 살펴보겠습니다.
[스마트스토어센터]-[고객혜택관리]-[혜택 등록] 메뉴로 이동해 주세요.고객혜택관리
▶스토어찜
[스토어찜]은 아직 나의 스토어를 찜 하지 않은 고객, 또는 이미 찜한 고객에게 특별한 쿠폰 혜택을 설정할 수 있습니다.스토어 찜의 목적은 ‘스토어찜 늘리기’와 ‘유지시키기’에 있습니다.
· 스토어찜 늘리기 : 아직 스토어찜을 하지 않은 고객은 스토어찜 요청 문구가 노출되며, 스토어찜을 누를 때 다운로드 가능한 쿠폰이 안내됩니다. · 스토어찜 유지 시키기 : 이미 스토어찜한 고객에게는 발급받지 않은 스토어찜 쿠폰을 발급 받을 수 있게 노출됩니다. 이미 발급된 쿠폰은 노출되지 않습니다.(중복발급 불가)
찜이란 즐겨 찾는 마켓 정도로 이해하시면 될 것 같습니다.
대부분의 많은 판매자가 이 쿠폰을 사용합니다.
혜택이름
[혜택이름]에 자신이 정하고 싶은 이름을 정해주세요.저는 ‘스토어찜 쿠폰‘이라고 입력했어요.
타켓팅 대상
그리고 [타겟팅 대상]에 ‘스토어찜’메뉴를 클릭해주세요.
스토어찜
혜택 종류
[혜택 종류]는 ‘쿠폰’과 ‘포인트 적립’이 있는데,쿠폰발행을 할 것이라 ‘쿠폰’에 체크를 하고
아래에 있는 [혜택 노출 예시보기]를 클릭하니 아래사진과 같은 형태로 나타난다고 합니다.
스토어찜쿠폰과포인트
쿠폰 종류
[쿠폰종류]는 ‘상품단위 할인’과 ‘스토어단위 할인’으로 나뉩니다.먼저 [상품단위 할인]에서 ‘상품중복할인’은 즉시할인과 중복으로 사용할 수 있는 쿠폰이며 옵션단위로 사용을 할 수 있는 쿠폰입니다.
즉, 예를 들어 어떤 상품의 옵션이 여러 개라면 옵션 별로 다르게 할인을 할 수 있습니다.
그 아래 [스토어단위 할인]은 다시 ‘스토어장바구니할인’과 ‘배송비 할인’으로 나뉩니다.
‘스토어장바구니할인’은 판매자 단위로 총 주문금액에 적용되는 할인입니다.
즉시할인 및 상품할인, 상품중복할인과 동시에 사용할 수 있습니다. (단독 사용도 가능)
‘스토어장바구니할인’은 여러 옵션을 담아서 총 주문금액에 대해 할인을 해주는 쿠폰이라고 보시면 될 것 같습니다.
‘배송비 할인’은 말 그대로 배송비에서 할인을 해주는 쿠폰입니다.
보통 배송비가 3천원이니 여기서 할인을 해주는 것입니다.
발급 방법
[발급방법]은 ‘다운로드’와 ‘고객에게 즉시 발급’으로 나누어집니다.‘다운로드’는 말 그대로 고객이 쿠폰을 고객이 다운로드 버튼을 클릭하여 쿠폰을 발급받아 사용합니다.
‘고객에게 즉시 발급’은 일단 발급이 되고나면 별도로 회수가 불가능하니 유의하실 필요가 있습니다.
저는 ‘다운로드’를 선택하도록 하겠습니다.
발급건수 제한
[발급건수 제한]은 이 쿠폰을 무제한으로 발급을 할 것인지,쿠폰개수를 지정해 놓고 그 개수만 발급할 것이지를 정할 수 있습니다.
‘제한없음’에 체크를 하면 전체 발급쿠폰수를 제한하지 않겠다는 의미입니다.
쿠폰 상태 값이 ‘적용중’일 동안은 계속 다운받을 수 있습니다.
단, 회원ID 당 같은 쿠폰은 한번만 다운받을 수 있습니다.
‘제한 있음’은 전체 발급쿠폰수를 지정하고,
지정한 개수를 초과하면 더 이상 쿠폰은 발급되지 않습니다.
이것은 정해진 마케팅 비용만큼 쿠폰사용 금액을 제어하고 싶을 때 사용하면 좋습니다.
또한 회원ID 당 한 번씩만 다운로드 받을 수 있음으로,
발급건수 10개 설정하면 회원ID 기준으로 10명이 다운로드 받으면 더 이상 다운로드 받을 수 없도록 쿠폰 상태값이 ‘중지’로 변경됩니다. (취소/반품으로 재발급되는 쿠폰은 미포함)
저는 어차피 회원ID 당 같은 쿠폰은 한번만 다운받을 수 있으니 ‘제한없음’에 체크를 했어요.
지금까지 제가 설정한 화면은 아래와 같습니다.
스토어찜쿠폰발급방법
할인 설정
[할인설정]은 실제로 내가 할인해주는 금액을 입력할 수 있습니다.‘%’ 또는 ‘원’으로 금액을 정해서 입력이 가능합니다.
중요한 팁은
예를 들어 ‘10% 할인’을 해준다고 설정했을 경우 뒤에 있는 ‘최대 할인액’은 반드시 같이 적어주시는 것이 좋습니다.
‘최대 할인액’을 적지 않게 되면 누군가 1만원 상품을 구매했다면 1천원이 할인 되지만,
10만 원짜리 상품을 구매했다면 쿠폰이 1만원 할인이 들어갑니다.
‘최대 할인액’을 5천원으로 입력해두면 아무리 비싼 물건을 구매해도 5천 원 이상의 쿠폰은 발행되지 않게 됩니다.
저는 ‘원’으로 설정하고 1천원을 주기로 했어요.
어차피 쿠폰이라 내 스토어에서 밖에 사용이 안 됩니다.
쿠폰할인설정
최소 주문금액
[최소 주문금액]은 얼마이상 구매를 해야만 쿠폰을 발행해주겠다는 것입니다.예를 들어 100원짜리 운동화 끈을 사고 쿠폰을 발행한다면 내가 남는 것이 없겠죠.
여기서 중요한 팁은
내가 설정한 금액이 할인가 기준이 아니고 판매가 기준이란 것입니다.
그렇기 때문에 구매자가 실제로 결재한 금액과 내가 발행한 쿠폰을 계산해보면 약간 다를 수 있습니다.
그것이 내가 정한 판매가에서 쿠폰의 할인이 적용되기 때문입니다.
저는 [최소 주문금액]을 3만원으로 정했어요.
즉, 판매가 기준 3만원 이상을 구매해야 쿠폰이 발급 된다는 의미입니다.
최소주문금액기준
혜택기간
[혜택기간]은 설정된 기간 동안 다운로드 가능한 쿠폰이 노출되며,종료일은 시작일로부터 최대 1년까지 설정할 수 있습니다.
저는 넉넉하게 최대 1년으로 설정해두었습니다.
쿠폰혜택기간설정
쿠폰 유효기간
[쿠폰 유효기간]은 이 쿠폰을 사용할 수 있는 기한을 정하는 메뉴입니다. [기간으로 설정]은 내가 원하는 기간을 직접 선택 할 수 있으며, [발급일 기준으로 설정]은 이 쿠폰을 발급일로부터 몇 일간 사용가능하게 할지 설정할 수 있습니다.저는 [발급일 기준으로 설정]을 클릭하고 ‘60일’로 설정을 했습니다.
이렇게 되면 쿠폰을 다운로드 받은 구매자는 나의 몰에서 60일 안에 다른 물건을 구매하고 쿠폰을 사용할 수 있으며,
2개월(60일)이 지나면 쿠폰 유효기간이 지나 시용이 불가능합니다.
쿠폰유효기간설정
상품상세 노출
[상품상세 노출]은 ‘상품상세의 상세정보 상단에 쿠폰 전시하기’에 체크를 하면 내 상품 상세페이지 상단에 쿠폰이 노출이 됩니다.여기에 체크를 해제하시면 쿠폰 노출이 안 되겠지요.
스토어찜쿠폰발행법
혜택상품 지정
[혜택상품 지정]은 ‘내 스토어 상품전체’ ‘카테고리선택’ ‘상품선택’으로 나뉩니다.*‘내 스토어 상품전체’를 선택하게 되면 말 그대로 나의 스토어에 올라와 있는 모든 상품을 대상으로 쿠폰이 발행되게 됩니다. *‘카테고리 선택’은 나의 스토어에 올라와 있는 상품중 특정 카테고리의 상품만 쿠폰을 발행 가능하게 하는 메뉴입니다. 스마트스토어에 등록된 상품의 카테고리 목록을 불러오기 할 수 있습니다. *‘상품선택’은 내가 지정한 상품만 쿠폰혜택을 줄 수 있습니다. 스마트스토어의 상품번호를 이용해 혜택 적용 상품을 불러오기 할 수 있습니다.
3가지 차이점을 이제 아셨죠!
저는 ‘내 스토어 상품전체’를 선택했습니다.
이렇게 하고 아래 [확인]을 클릭해주세요.
쿠폰혜택상품지정
그럼 내가 설정한 ‘스토어찜 혜택 확인“이라는 창이 뜹니다.
틀린 내용이 없다면 [저장]버튼을 클릭해 주세요.
스토어찜쿠폰
[스마트스토어센터]-[고객혜택관리]-[혜택 조회/수정]메뉴에 가보시면 금방 내가 설정한 혜택 목록이 나타납니다.쿠폰발행하는법
제품 상세페이지에 들어가 보니 아래 사진처럼 “스토어찜 쿠폰”이 나타납니다.
스토어찜쿠폰
▶소식알림 쿠폰
다음은 [소식알림]쿠폰에 대해 알아볼게요.
소식알림은 스토어찜에 동의한 후 소식알림까지 동의한 고객을 위한 쿠폰 혜택을 설정할 수 있습니다.
소식알림에 동의할 때나 이미 동의한 고객에게 쿠폰(다운로드)혜택을 주거나,
쿠폰을 첨부하여 메시지를 보낼 수 있습니다.
2019.08.29 부터 톡톡친구가 소식알림으로 변경되었습니다.
기존 톡톡친구 계정 하나에 여러 채널을 연결하여 사용하던 판매자의 경우 (1:N구조)
채널별로 소식알림 설정으로 바뀌면서 (1:1구조) 대상 고객에 변화가 있을 수 있습니다.
소식알림은 내가 상품등록을 하면 알림설정한 사람들에게 자동으로 알림이 전송됩니다.
그럼 각 항목별로 자세히 살펴볼게요.
혜택이름
[혜택이름]에 자신이 이름을 정해주세요.저는 ‘소식알림쿠폰‘이라고 입력했어요.
타켓팅 대상
그리고 [타겟팅 대상]에 ‘소식알림’메뉴를 클릭해주세요.
소식알림쿠폰
타겟팅 목적
[타겟팅 목적]은 ‘소식알림 고객 늘리기 + 유지하기’ (스토어내 혜택 노출)과 ‘마케팅메시지 보내기’ (스토어에 혜택 노출 안됨)로 나누어집니다.‘소식알림 고객 늘리기 + 유지하기’ (스토어 내 혜택 노출)은
· 소식알림 고객 늘리기 : 아직 소식알림에 동의하지 않은 고객은 소식알림 요청 문구가 노출되며, 소식알림 동의를 누를 때 다운로드 가능한 쿠폰이 안내됩니다.
이것은 소식알림만 동의할 수 없고 스토어찜도 함께 동의해야 합니다.
· 소식알림 유지 시키기 : 이미 소식알림 동의한 고객에게 발급 받지 않은 소식알림 쿠폰을 발급 받을 수 있게 노출됩니다.
그리고 이미 발급된 쿠폰은 노출되지 않습니다.(중복발급 불가)
‘마케팅메시지 보내기’ (스토어에 혜택 노출 안됨)은
· 소식알림 동의한 고객에게 혜택을 첨부하여 마케팅 메시지를 보낼 수 있습니다.
· 마케팅 메시지 보내기로 선택하면, 스토어에는 소식알림 혜택이 노출되지 않습니다.
· 혜택조회/수정 메뉴에서 마케팅메시지 버튼을 눌러 메시지를 보내주세요.
저는 ‘소식알림 고객 늘리기 + 유지하기’ (스토어 내 혜택 노출)을 선택했습니다.
소식알림타겟팅목적
혜택 종류
[혜택 종류]는 ‘쿠폰’과 ‘포인트 적립’이 있는데,‘쿠폰’에 체크를 하고 아래에 있는 [혜택 노출 예시보기]를 클릭하니 아래사진과 같은 형태로 나타난다고 합니다.
소식알림쿠폰
쿠폰 종류
[쿠폰종류]는 위의 “스토어찜”의 설명과 동일합니다.저는 ‘상품중복할인’에 체크를 했습니다.
발급 방법
[발급방법]은 ‘다운로드’와 ‘고객에게 즉시 발급’으로 나누어집니다.‘다운로드’는 말 그대로 고객이 쿠폰을 고객이 다운로드 버튼을 클릭하여 쿠폰을 발급받아 사용합니다.
‘고객에게 즉시 발급’은 일단 발급이 되고나면 별도로 회수가 불가능합니다.
<소식알림>은 ‘고객에게 즉시 발급’가 선택을 못 하도록 막혀있네요.
‘다운로드’를 선택하도록 하겠습니다.
발급건수 제한
[발급건수 제한]은 이 쿠폰을 무제한으로 발급을 할 것인지,쿠폰개수를 지정해 놓고 그 개수만 발급할 것이지를 정할 수 있습니다.
설명은 위의 “스토어찜”의 설명과 동일합니다.
저는 어차피 회원ID 당 같은 쿠폰은 한번만 다운받을 수 있으니 ‘제한없음’에 체크를 했어요.
지금까지 제가 설정한 화면은 아래와 같습니다.
쿠폰발행하는법
할인 설정
[할인설정]은 실제로 내가 할인해주는 금액을 입력할 수 있습니다.‘%’ 또는 ‘원’으로 금액을 정해서 입력이 가능합니다.
위에서 설명했듯이 중요한 팁은
예를 들어 ‘10% 할인’을 해준다고 설정했을 경우 뒤에 있는 ‘최대 할인액’은 반드시 같이 적어주시는 것이 좋습니다.
‘최대 할인액’을 적지 않게 되면 누군가 1만원 상품을 구매했다면 1천원이 할인 되지만,
10만 원짜리 상품을 구매했다면 쿠폰이 1만원 할인이 들어갑니다.
‘최대 할인액’을 5천원으로 입력해두면 아무리 비싼 물건을 구매해도 5천 원 이상의 쿠폰은 발행되지 않게 됩니다.
저는 ‘원’으로 설정하고 ‘1천원’을 주기로 했어요.
어차피 쿠폰이라 내 스토어에서 밖에 사용이 안 됩니다.
그 아래 나머지항목은 위의 ‘스토어찜’설명과 동일하기 때문에 최종적으로 설정한 화면은 아래와 같습니다.
이렇게 하고 아래 [확인]을 클릭해주세요.
소식알림쿠폰
그럼 내가 설정한 ‘소식알림 혜택 확인“이라는 창이 뜹니다.
틀린 내용이 없다면 [저장]버튼을 클릭해 주세요.
소식알림쿠폰
[스마트스토어센터]-[고객혜택관리]-[혜택 조회/수정]메뉴에 가보시면 아까 설정한 ‘소식알림쿠폰’ 이 나타납니다.소식알림쿠폰
제품 상세페이지에 들어가 보니 아래 사진처럼 “소식알림 쿠폰”이 나타납니다.
소식알림쿠폰
▶타켓팅 쿠폰
[타겟팅]은 말 그대로 특정인이나 특정 그룹을 만들어서 혜택을 주는 방법입니다.구매이력이 있거나 스토어찜을 한 특정 고객을 지정하여 쿠폰을 즉시 발급할 수 있습니다.
혜택 이름
[혜택이름]에 자신이 이름을 정해주세요.저는 ‘고객감사이벤트‘이라고 입력했어요.
타켓팅 대상
그리고 [타겟팅 대상]에 ‘타겟팅’메뉴를 클릭해주세요.
타켓팅쿠폰발행하는법
타겟팅 목적
[타겟팅 목적]은 ‘고객 지정해서 혜택 제공’과 ‘그룹에 혜택 제공’으로 나누어집니다.‘고객 지정해서 혜택 제공’은 · 구매이력이 있거나 나의 스토어찜 고객을 직접 선택해서 쿠폰 혜택을 줄 수 있습니다.
[고객등록]을 클릭해주세요.타켓팅쿠폰발행하는법
[고객구분]에 ‘구매고객’, ‘스토어찜 고객’ ‘소식알림 고객’중 선택하고 자신이 등록하고자하는 사람을 검색해 등록이 가능합니다.저는 ‘스토어찜 고객’을 선택하니 두 명이 찜을 했다고 검색이 됩니다.
여기서 선택해서 아래의[고객추가]버튼을 클릭하여 등록을 하시면 됩니다.
저는 두 명중 한 명만 선택을 했어요.
타켓팅쿠폰발행하는법
한 명이 등록되어진 것을 볼 수있습니다.
타켓팅쿠폰발행하는법
다음은 ‘그룹에 혜택 제공’을 체크했을 경우입니다.
‘그룹에 혜택 제공’은 말 그대로 개인이 아닌 그룹으로 묶어서 혜택을 줄 수 있습니다.
‘그룹에 혜택 제공’에 체크하고 [그룹등록]을 클릭해주세요.
타켓팅쿠폰발행하는법
[고객그룹 만들기]에서 주문금액에 얼마이상인 사람을 그룹으로 묶을 수 있고, 주문 횟수가 몇 번 이상 되는 사람들을 그룹으로 묶을 수가 있습니다.저는 [그룹이름]에 ‘주문금액 3만원 이상고객’이라고 정하고
[거래정보]에서 주문금액에 체크 후 3만 원 이상을 선택했어요.이런 식으로 그룹을 등록 할 수 있습니다.
저는 상품을 올린것이 적어서 아직 해당하는 사람이 없네요.
타켓팅쿠폰발행하는법
나머지 아래 항목은 위의 설명과 동일합니다.
타켓팅쿠폰발행하는법
이렇게 두 번에 걸쳐 스마트스토어 고객혜택관리 쿠폰(포인트)발행 하는 방법에 대해 세부적으로 알아 보았습니다.
그런데 우리는 지금까지 두 번의 포스팅에 걸쳐 쿠폰발행하는 방법에대해 알아 보았는데,
[첫구매고객, 재구매고객, 스토어찜, 소식알림, 타켓팅]5가지가 있었죠!
쿠폰을 등록할때 [쿠폰종류]를 설정 하는 항목에서 [상품중복할인]에 체크를 했습니다.
이 말은 예를들어 위의 5개 쿠폰을 모두 [상품중복할인]에 체크하여 적용하고 내 스토어에 노출이 된다면
구매자 입장에서 볼때 여러개의 쿠폰을 중복으로 노출이 되어 자신에게 해당하는 모두 다운이 가능하다는 의미이기도 합니다.
그렇다면 셀러인 우리의 입장에서 볼때 오히려 쿠폰발행으로 인한 마진이 하락하여 손실을 입을 수 있는 일이 벌어지기도 하겠죠.
위의 5개 쿠폰에 대한 포스팅은 쿠폰을 어떻게 발행하는지 설명을 드린 것 뿐이며,
저는 [스토어찜, 소식알림] 쿠폰 두 개만 노출시키기로 했습니다.
이처럼 자신에 맞는 쿠폰만 선택해 적용하시면 될 것 같습니다.
다음 시간에는 리뷰이벤트에 대해 다루어 볼게요.
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그럼 다음에 또…
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스마트스토어 찜 쿠폰 발행 상세페이지 적용하기
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스마트스토어는 스토어팜에서 이름이 변경되었죠.
스마트 스토어는 네이버에서 운영하고 있는 오픈마켓형태의 판매 채널 으로써,
최대 수수료비중이 6%를 넘지않는 괜찮은 쇼핑 채널 입니다.
스마트스토어는 스토어찜과 같이 고객들에게 여러가지 혜택을 주어
재방문과 판매를 활성화 할수 있습니다.
이번에는
스토어찜 쿠폰을 발행하고 상세페이지에 적용하여 각각에 상품으로
스마트스토어를 홍보하는 법을 알아 보겠습니다.
1.스토어찜 쿠폰 발행하기
스마트스토어 관리자 페이지에 접속 후
좌측메뉴중
고객혜택관리 – 혜택 등록 에서 발행할수 있습니다.
스마트스토어 혜택등록
이곳에서는 스토어찜을 포함한 신규고객,재구매고객,그룹고객 등에게
쿠폰 또는 적립금을 지급하는 고객혜택을 줄수 있습니다.
표시된 부분을 선택 후 저장을 하면 스토어 찜 쿠폰을 생성 할수 있습니다.
쿠폰을 생성해 두면 기본적으로 고객이 스토어찜을 하게 되면 쿠폰이 발행 됩니다.
하지만 고객이 스토어찜을 하기전에는 이 스토어가 쿠폰을 발행하고 있는지 모르기 때문에
공지사항이나 상세페이지에 쿠폰을 발행하고 있다는 공지를 띠워 준다면,
더많은 스토어찜이 이루어지고 단골고객을 더 보유할수 있을 것 입니다.
2.스토어찜 쿠폰 상세페이지 적용 준비물
우선준비물이 3가지 필요합니다.
1)스마트스토어찜쿠폰 이미지
이미지를 만드시기 어렵다면 텍스트로 대체가능하나
본인의 스토어 퀄리티를 높이려면 이미지를 사용하시는게 좋겠죠.
스마트스토어를 운영하실정도라면 만드실수 있을거라 믿겠습니다.
2)본글 첨부파일 URL 링크주소
첨부파일 참고하시어 링크할 url 주소를 미리 준비합니다.
스마트스토어url.txt
3)본인 스마트스토어 고유번호 6자리
본인의 스마트스토어 메인페이지에서 소스보기를 클릭합니다.
스마트스토어소스보기
다음으로
ctrl+f 찾기기능으로
“스토어찜” 을 검색해주면
120/121 번정도에서 검색이 되며 해당줄에 고유번호 6자리를 확인 할수 있습니다.
103999 가 저희 스마트스토어 고유번호이며
위에 설명대로 하시면 본인의 스토어 고유번호를 찾을수 있습니다.
마지막으로 2번에서 첨부파일에서 해당부분에
고유번호를 적용해주면 준비가 완료 됩니다.
3.스토어찜 쿠폰 상세페이지에 일괄적용 하기
본인의 스마트스토어의 모든 상품에 적용시키기 때문에
모든 상품을 통해 유입을 늘릴수 있습니다.
상품관리-공지사항 관리 에서 적용할수 있으며
우측 상단에 새공지사항 등록을 클릭하고 이동 합니다.
모든상품에 공지사항노출
SmartEditor 으로 작성을 클릭하고 이미지 첨부 스토어찜 쿠폰을 입력해줍니다.
컴포넌트-사진 을 선택후 준비해둔 스토어찜 쿠폰이미지를 업로드 해주고
가운데 정렬을 해주면 좋겠죠.
그리고 마지막으로 URL 클릭후 아까 저장해두었던 주소를 입력후 V 체크모양을 선택해줍니다.
정상적으로 입력이 되었으면
URL 이 녹색으로 변하게 됩니다.
스토어찜쿠폰상세페이지적용
마지막으로 스토어에 접속하시어 확인해보시면
정상적으로 노출되고 있음을 확인 할수 있습니다.
스마트스토어 운영자분이시라면 꼭 적용해보시기를 추천 드립니다.
스마트스토어찜쿠폰만들기
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스마트스토어 창업(8) 스토어 찜하기, 소식받기 쿠폰 설정하기
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들어가며
처음 상품을 1-2개씩 업로드하기 시작할 때에는 내 스토어 자체의 아이덴티티를 찾기 보다는 어떤 아이템이 잘 팔릴지 고민하는 단계가 우선이기 때문에 스토어 찜 설정은 생각하지도 않았다.
그런데 나처럼 해외구매대행을 하는 업체들을 구경하다 보니, 해외구매대행 업체라 할지라도 독특한 아이템들을 소싱해서 팔고 있는 스토어들은 찜 고객이 많았으며, 확실히 찜고객이 많으면 그 스토어에 대한 신뢰감이 높아 보이는 효과가 있다.
그래서 마진을 좀 더 낮추는 한이 있더라도 우선 스토어의 네임밸류(?)를 조금이나마 높이기 위해서 스토어 찜하기, 소식받기 쿠폰을 설정해보도록 하겠다.
스토어찜/소식받기 쿠폰 설정
스마트스토어 센터 왼쪽 메뉴에서 고객혜택관리 > 혜택 등록으로 들어간다.
만들 수 있는 혜택은 5가지 종류가 있다.
첫구매고객 – 식품, 생필품 등 정기적으로 계속 내 상품을 구매할 고객군인 경우 첫 구매 확보 목표
재구매고객 – 위와 마찬가지로, 고객의 단골화 목표
스토어찜 – 내 스토어에 추후 한번이라도 다시 유입하게 만들기 / 다른 고객들에게 스토어 신뢰도 높이는 목표
소식알림 – 신상품 업데이트시 소식 알림받고 재구매 유도
타겟팅 – 상품구매한 고객 중 특정 고객 선별하여 혜택제공(리뷰이벤트 등)
이 중에서 스토어찜 500원 할인쿠폰을 설정해보았다.
설정하기는 참 쉽다.
본인이 판매하는 상품의 특성을 잘 파악해서 설정해야 하고,
특히 쿠폰으로 인해서 역마진이 발생하지 않도록 조심해야한다.
내가 주로 판매하는 상품은 자주 구매하지 않는 악세사리, 인테리어 소품 유형이기 때문에 구매가 자주 발생하지는 않을 것이라고 예상하여서 새로운 고객에게 좋은 이미지를 심어주는 것이 중요하다고 판단하여 스토어찜쿠폰으로 선택했다.
상품 할인을 %로 적용할 경우 쉽게 금액이 가늠되지 않을 수 있으니 유의하여야 하고,
나는 일정금액으로 1,000원 으로 설정하였다.
모든 제품에 적용을 시키면, 모든 제품의 상세페이지 상단에 쿠폰을 다운로드 받을 수 있도록 일괄 적용된다.
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