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영업직 현실과 적성에 안맞는 사람 – 직업의세계 – 티스토리
중장기적으로 하락하고 있는 시장의 영업사원이라면 시장을 갈아타야 합니다. 더 큰 문제는 본인이 영업하는 제품이나 서비스가 안좋을때입니다. 영업하는 …
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Date Published: 11/18/2021
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‘영업’은 여러분이 생각하는 그런 일이 아닙니다 – 더팀스
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영업 사원 현실 | 영업직 현실은 좀 알고 시작하시길.. 97 개의 …
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Date Published: 10/8/2022
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영업 – 나무위키
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Date Published: 3/21/2021
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주제에 대한 기사 평가 영업 사원 현실
- Author: 웃튜브 – WooTube
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- Date Published: 2021. 1. 4.
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영업직 현실과 적성에 안맞는 사람
영업 어려운 일입니다. 아무나 영업을 시작할 수 있지만 정작 살아남는 사람은 극소수입니다. 오늘은 영업직의 현실과 영업직이 적성에 안 맞는 사람의 유형들에 대해서 이야기해보도록 하겠습니다.
영업직의 현실
영업직의 현실에 대해서 이야기하자면 일단은 실적압박입니다. 아무리 인성과 마인드가 좋아도, 아무리 실력이 좋아도 결국은 실적이 얘기하는 곳이 영업직입니다.
누군가는 영업직은 매출이 곧 인성이라는 이야기까지 합니다. 게다가 아무리 본인이 노력을 하고 실력이 있다고 하더라도 목표 실적을 달성하기가 불가능할 때가 많습니다.
보통 제품이 안좋거나, 또 시장 상황이 안 좋을 때입니다. 시장 상황이 안 좋은 건 그래도 답이 있습니다. 보통 시장에는 사이클이라는 게 존재하고, 그 시장 사이클이 다시 돌아오게 될 때까지 버티면 그나마 괜찮습니다. 게다가 괜찮은 핑곗거리가 될 수도 있는 게 시장 상황입니다. 중장기적으로 하락하고 있는 시장의 영업사원이라면 시장을 갈아타야 합니다.
더 큰 문제는 본인이 영업하는 제품이나 서비스가 안좋을때입니다. 영업하는 제품이나 서비스가 품질도 좋지 않고, 가격경쟁력도 없는데 이걸 갖다 팔아야 할 때 자괴감이 옵니다. 내가 고객의 입장에서라도 경쟁사의 제품을 살 것 같고 그런 고객의 니즈를 대표나 임원진, 팀장에게 전달하면 회사에서는 쓰레기 취급당합니다.
그나마 임원진이나 대표가 좀 깨어있는 사람이라서 회사 제품의 문제점을 자각하거나, 시장상황을 알면 다행인데 무조건 영업사원을 쪼면 되는 줄 아는 게 이 바닥의 현실입니다.
그나마 영업을 할거라면, “경쟁력 있는 제품”을 영업하시기 바라며 “시장 상황이 향후 좋아질 제품이나 서비스”를 판매하는 회사에서 일을 하시기 바랍니다.
반대로 내가 적성이 안맞고 능력이 딱히 좋지 않아도 경쟁력 있는 제품을 판매하고 있고 시장 상황이 좋은 상황에서 영업을 하게 되면 쉽게 돈 벌고 인정받을 수 있는 게 영업입니다.
영업이 적성에 안맞는 7가지 유형
항상 시장 상황이 좋을수만 있는 것도 아니고, 항상 좋은 제품을 판매할 수만 있는 것도 아닙니다. 결국은 영업사원 개인의 능력과 적성도 중요합니다.
성과가 잘 나지 않을때마다 내가 영업이 적성에 맞지 않는가?라는 생각을 엄청 많이 했습니다. 어려서부터 활달하고 새로운 사람들을 만나고 교류하는 것을 좋아하면 영업을 잘할 거라고 생각했는데 꼭 그렇지 않았습니다. 아직도 어떤 분들이 영업을 잘하는 가는 모르겠습니다.
하지만 적어도 이런 사람은 영업하지 말아야한다는 기준 정도는 가지고 있습니다. 영업이 적성에 안 맞는 7가지 유형에 대해서 설명해보고자 합니다.
1. 실적이 안나오는 분
영업은 무조건 실적입니다. 회사 입장에서는 얘가 출근을 하든 말든, 그냥 돈만 벌어오면 됩니다. 매달 회사에 수익을 안겨주면 회사에서는 데려갑니다.
같은 시장상황에서 같은 제품을 판매하는데 누구는 실적이 많이 나오는데 누구는 실적이 안 나오면 다 이유가 있는 겁니다. 기본적으로 비즈니스, 사람을 대하는 태도, 매력, 협상능력 이런 부분이 부족하기에 안 나오는 경우가 많습니다. 내가 실적이 안 나오는데 몇 달이 지나도 개선이 안된다고 하면 그냥 포기하고 다른 일 알아보는 게 좋습니다.
2. 양아치
자신의 이익이나 실적을 위해서는 뭐든지 하는 사람이 있습니다. 소위 말해서 고객이 어떻게 되든 같이 일하는 동료가 어떻게되든 상관없이 내 실적만 챙기고 돈만 챙기면 된다는 마인드를 가진 영업사원입니다.
쉽게 얘기해서 양아치입니다. 뭐 잠깐 한달에 몇천만 원씩 가져갈 수 있습니다. 회사에서 인정받을 수 있습니다. 그런데 5년 10년 이상 하다 보면 결국은 주변에 적이 너무 많아지고 고객의 클레임도 늘어납니다.
3 비즈니스 개념이 부족한분
비즈니스 개념이 부족한 사람들이 있습니다. 무조건 성실하고 정직하게 열심히 일하면 사람들이 나를 나중에 알아주고 또 성공할 거라는 생각입니다.
절대 아닙니다. 비즈니스는 결국 이해타산 관계입니다. 다른 가치를 맞바꾸는 일입니다. 내가 가진 제품이나 서비스가 상대방에게 도움이 되고, 필요한 것들을 줘야만이 실적이 나옵니다. 아직도 그냥 열심히 하면 된다는 마인드를 가지고 있다면 영업하면 안 됩니다.
4. 영업직인데 최저시급보다 적게 받고 있다
영업직인데 최저시급보다 적게 준다고 한다면 절대 하면 안 됩니다. 내 가치는 내가 만들어나가는 겁니다. 내 노동 시간 대비해서 최저시급보다 못 받고 있다는 것은 내가 영업능력이 최저시급보다 안된다는 겁니다. 내 영업실적으로 사장과도 협상을 해서 내 연봉 내 몸값을 올릴 줄 알아야 하는 게 영업직입니다. 지금 최저시급보다 적게 받고 있다고 한다면 영업이 적성에 안 맞는 분일 가능성이 높습니다.
5. 성장하지 않는 사람
영업직은 같은 일을 반복하는 일이 아닙니다. 고객을 만나도 다 다른 고객을 만나고, 시장 흐름과 트렌드에 맞춰서, 고객에 따라서 나 자신을 끝없이 바꾸어 나가야 합니다.
그런데 성장하지 않고 맨날 그 자리에서 똑같은 일을 반복한다면 절대 성장하지 않습니다. 내가 하고 있는 매출액도 매달 더 많이 판매하기 위해서 노력해야지 현재 상황에 안주하게 되면 결국 떨어지고 밀려날 수밖에 없습니다.
6. 핑계가 많은 사람
영업은 영업사원 본인의 능력도 좋아야 하지만, 시장 상황, 좋은 제품 및 서비스, 가격 모두가 맞아야 잘 되는 겁니다. 그런데 문제는 자꾸 다른 핑계나 남 탓을 하다 보면 성장이 없다는 겁니다. 어려운 환경 속에서도 영업 잘하는 사람 분명히 있습니다. 대체 그런 사람들은 어떻게 하는 건지 알아내고, 실험하고 연구하고, 부딪혀보고 도전해야지 자꾸 이래서 안돼 저래서 안돼 하면 그냥 도태될 뿐입니다.
7. 외모를 가꾸지 않는 사람
말만 잘하는 게 중요한 게 아니라 영업은 결국 사람을 만나기 때문에 호감을 사야 합니다. 동성이든 이성이든 이쁘고 잘생긴 사람을 좋아하는 건 당연한 겁니다. 꼭 예쁘고 잘생기지 않았다고 하더라도 깨끗하고 단정한 사람을 좋아합니다.
굳이 잘생기지 않았다고 하더라도 깨끗하고 단정한 옷을 입고 깨끗이 씻고 운동하며 스스로를 가꾸어 나가는 사람이 영업도 더 잘합니다. 이 외모에는 단순히 보이는 것뿐만 아니라 냄새나 그 사람의 동작 하나하나가 반영됩니다.
영업을 잘하면 어디서든 살아남는다
영업에서 살아남으신 분들은 어디서든 잘 살아남습니다. 현실적인 감각이 있고, 스스로를 계속 성장해나가려고 하며 외모든 내적인 부분도 가꾸어나가기 때문입니다.
영업 충분히 매력적인 일입니다. 잘한 만큼 그나마 보여줄 수 있고 또 보답도 받을 수 있는 영역이 영업이라는 분야입니다. 진로를 영업직을 준비하시는 분들, 혹은 영업을 하고 계신데 이 길이 아닌가? 의문이신 분들에게 작게나마 도움이 되었으면 좋겠습니다.
‘영업’은 여러분이 생각하는 그런 일이 아닙니다 by 더팀스(the teams)
우리 모두는 ‘영업직’이라는 말을 들으면 반사적으로 어떤 이미지를 떠올린다. 무더운 날씨에 넥타이를 동여매고 한 손에 자켓을 든 채 땀범벅이 되어 돌아다니고, 실적 압박에 마음고생하며, 무슨 일만 터졌다 하면 가서 고개숙여 사과하는 사람의 이미지. 사실 그렇게 틀린 건 아니다. 고급 외제차에 핸드메이드 스리피스 수트를 입고 환한 미소를 짓는 영업사원은 없으니까. 주변에 그런 영업사원이 있다면, 집에 옥장판이 필요하지 않는 한 멀리하는 게 좋다. 명함에 보석 이름이 써있거나 할 가능성이 높다.
·대충 이런 느낌이고, 실제로 이런 느낌이다.
그렇기 때문에, 대부분 구직자들은 영업직군을 상당히 기피하는 경향이 있다. 사실 한국에서 ‘영업’이라는 단어가 휴대폰을 팔거나, 정수기를 팔거나, 보험을 팔거나…하여간 고객에게 찾아가 뭘 팔아야 영업이라는 인식이 있다. 물론 그게 아주 중요한 역할임에는 틀림없지만, 사실 꼭 그렇지만은 않다. 그래서 오늘은 영업이 무엇인가를 설명해보려 한다.
1. 기업의 손과 발
A라는 회사가 있다. 뛰어난 기술력으로 기존 시장에 대파란을 불러일으킬 제품을 만들었다. 광고도 끝내주게 뽑았으니 이제 팔기만 하면 된다. A사 사장은 떼부자가 될 꿈에 젖어 주문 결제 목록을 확인했다. 하지만 주문 건수는 0건이었다. A사는 영업부가 없었기 때문이다.
아무리 좋은 것을 만들더라도, 그것이 왜 좋은 지 고객과 얼굴을 맞대고 설명할 사람이 없다면 아무런 의미가 없다. 이제 막 출시된 제품을 놓고 고객에게 먼저 연락이 와서 ‘제발 우리에게 이 물건을 팔아주십시오!’라고 말하는 일 따위는 절대로 일어나지 않는다. 아무리 뛰어난 기술과 제품도 제 스스로 구매자를 찾아가 돈과 바꿔오진 않기 때문이다.
이것이 뭐가 얼마나 어디에 좋은 지, 어떤 효과를 낼 수 있는 지 설명할 수 없다면 어떤 제품도, 어떤 서비스도 팔리지 않는다. 기술 영업이라는 직군이 생긴 이유도 바로 이것이다. 세상에는 생각보다 팔아야 할 것들이 많고, 그것들을 팔기 위해서는 영업사원의 부지런한 노력이 필요하다. 영업은 여러분이 생각하는 그 이상으로 중요한 직군이다.
머리로 아무리 좋은 아이디어를 떠올리더라도, 실제로 이행할 손과 발이 있어야 의미가 있는 것이다.
·반짝이는 아이디어에는 금손이 필요하다.
2. 사과하는 기계가 아니라 기업의 얼굴이다
기획자, 마케터, 디자이너, 개발자, 경영지원팀….이런 직군은 사과할 일이 거의 없다. 있어도 회사 내부적인 일을 해결하기 위한 것이 대부분이다. 개발자나 디자이너가 고객에게 가서 머리숙여 사과하는 광경을 본 적이 있는가? 자기 회사에서 그런 광경을 본 사람이 있다면 당장 도망치라고 말하고 싶다. 다음 차례는 당신이 될 테니까.
내가 하지도 않은 일을 가지고 누군가에게 사과하러 간다는 건 분명 즐거운 일은 아니다. 잘못은 다른 사람이 했는데, 왜 가서 굽신거리는 건 나인가. 당연히 불합리한 일이다. 그러나 제품이나 서비스를 팔기만 해서는 기업이 제대로 돌아가지 않는다. 사후지원과 고객만족 관리도 영업이 하는 중요한 일 중 하나이다. CS부서를 따로 둘 정도로 규모가 큰 기업이라도, 어지간한 일은 영업사원 선에서 해결이 된다. 영업사원에게 단정하고 정돈된 옷차림을 요구하는 것도 기업의 얼굴로서 해줘야 할 일이 있기 때문이다.
실제로 증권사 시절 겪은 일이다. 나의 고객 중 한 명이 고령으로 세상을 떠났다. 상당한 자산가였고, 잘 찾아오지 않는 자식들이 있었다. 그리고 그들은 고객이 생전에 구매한 채권을 가지고 시비를 걸기 시작했다. ‘앞으로 살 날이 몇 년이나 남았다고 10년 만기 채권을 사게 한 거냐’ ‘노인에게 이런 걸 팔다니 제정신이냐’ 등등, 온갖 매도의 말이 전화상으로 울려퍼졌다. 기록을 찾아보니, 그 채권을 사고싶다고 먼저 제안해 온 건 그 고객이었다. 일단은 검은 넥타이를 매고 장례식장으로 향했다. 사실 금융회사 영업직으로 일하게 된다면 심심찮게 보는 장면이긴 하지만, 재산 분할을 놓고 가족들이 아귀처럼 서로를 물어뜯는 광경은 썩 보기 좋은 일은 아니다. 일단 가자마자 멱살을 쥐어잡히기도 했고. 일본에서는 사망 사실을 인지한 순간 증권사가 고객의 모든 계좌를 동결시키고 상속과 재산분할에 대한 협의가 끝날 때 까지 아무 것도 할 수 없게 만든다. 그들은 바로 그게 불만이었던 것이다.
담담하게 설명을 시작했다. 일단 망인이 그 채권을 사겠다고 한 것은 채권 발행 주체가 신용도가 매우 높은 기업이었고, 은행 이자율과 비교해서 상당히 높은 수익을 얻을 수 있기 때문이었으며, 현재 계좌가 동결된 상태이지만 상속과 재산 분할에 대한 합의가 끝나는 대로 합의된 비율에 따라 각 상속자의 계좌로 이관될 것이다. 연로한 분에게 10년 만기 채권을 팔게 된 점은 윤리규칙상 아무런 문제가 되는 일은 아니나, 가족들에게 불편을 끼쳐 매우 죄송하다. 그리고 나는 고객이 타계하기 전 나에게 감사의 의미로 써주었던 손편지를 꺼내 가족들에게 건넸다. ‘제게도 할머니 같은 분이셨습니다.’ 이 한 마디로 모든 불만은 사라졌다. 그 날 제일 슬퍼하던 건 가족들이 아니라 오히려 나였을지도 모르겠다.
만약 CS부서에서 이 일을 전화로 해결하려 했다면 FINMAC의 중재까지 받아야 하는 일이 되었을 것이다. 비록 사는 사람과 파는 사람으로서 관계를 맺고 있지만, 실제로 얼굴을 마주보고 대화를 나눈다는 것의 힘은 생각보다 강력하다. 영업사원은 편의점 직원이 아니다. 말 한 마디 없이 물건을 받고 돈을 내기 위해 영업사원을 부르는 사람은 없다. 자연스레 주변 얘기도 하고, 궁금한 것에 대해 물어보고, 앞으로의 경제 상황이 어떻게 돌아갈 지 대화를 나누다 보면, 싫더라도 유대감이라는 것이 생긴다. 그리고 그 관계는 굉장히 다양한 곳에서, 생각지 못하게 활용되기도 한다.
사과는 아무나 할 수 있는 게 아니다. 오로지 기업의 얼굴로 활약하는 영업직만이 할 수 있는 일 이다.
3. 대부분의 영업사원은 실적의 노예가 아니다
특히 보험이나 정수기, 카드처럼 단기적인 실적에 집중하는 회사에서 이런 일이 많다. 물론 증권사도 마찬가지지만, 화이트보드에 이름이나 1과, 2과, 3과 하는 식으로 부서를 죽 써놓고, 그래프를 그리거나 숫자를 써놓거나 하며 독려라는 이름의 압박을 넣는다. 일본에서는 이런 할당량을 ‘노르마(Norma)’라고 하는데, 증권사 중에서는 노무라 증권이 사람을 개미핥기처럼 훑어내기로 유명하다. 오죽하면 노르마 증권이라고 하는 별명도 있을 정도로.
여기서, 여러분이 흔히 떠올리는 대기업에 그런 영업사원의 이미지가 있는 지 한 번 생각해보자. 그리고 그 회사들에 영업부가 있는지 생각해보자. 물론 내부적으로 실적의 압박이 있는 건 어쩔 수 없는 일이다. 어떤 기업도 ‘이만큼이면 많이 벌었지 뭘’하면서 만족하지 않는다. 기업의 최전선에서 활동한다는 건, 탐욕의 최전선에서 움직이고 있다는 것과 다르지 않은 말이다. 그 탐욕을 온 몸으로 받아내는 일이 쉬울 리는 없다. 하지만 카드사나 보험사 영업직처럼 사람을 쥐어짜내는 건 생각보다 그리 흔하지 않다. 이런 곳은 애초에 위촉직이니 계약직이니 하면서 자기네 사원으로도 안 쳐준다. 동료 내지는 같은 그룹의 소속원으로서의 유대감조차 필요없다는 뜻이다.
오히려 일반적인 기업의 영업사원은 만화 ‘미생’에 가깝다. 회사에 필요한 거래를 위해 밤을 새며 일하기도 하고, 전국을 돌며 쪽잠을 자기도 하지만 만화 속 인물들이 괴로워하는 건 일과 실적이 아니라 사람과 직장 내 파벌 같은 것들이 원인이다.
·현실의 많은 영업사원은 이쪽에 더 가깝다.
4. 모든 부서의 교집합
회사에서, 제품이나 서비스를 만들 때는 다양한 과정을 거친다. 지금 보고 있는 더 팀스 서비스를 예로 들자면, 기획파트에서 생각한 기획안이 백엔드 개발자에게 넘어가 기능적인 기반을 짜고, 디자이너가 디자인을 하면, 프론트엔드 개발자가 실제로 어떻게 나타낼 것인가를 구현한다. 마케팅파트에서는 이 기획에 대한 브랜딩이나 마케팅 방법을 생각하고, 그렇게 모든 사람들이 만들어 낸 서비스를 내가 가져다 영업하고 있다. 영업을 하기 위해서는 그 과정의 모든 것을 알면 알수록 좋다. 현장에서 무리한 요구를 하거나 흰구름 잡는 소리를 해도 대응이 가능하기 때문이다. 그래서 모든 부서의 교집합이라고 할 수 있다.
우리는 기술영업, 제품영업 식으로 굳이 분류를 나누지만, 모든 영업은 사실 하나다. 제품을 판다고 해서 기술을 모를 순 없다. 하다못해 정수기를 팔래도 이 정수기가 뭐가 좋은 지 알아야 하는 것이다. 여러 사람들이 힘겹게 만든 것을 그저 팔기만 하면 되는 일이지만, ‘그저’ 팔기만 하기 위해서도 상당히 많은 노력이 필요하다. 그래서 영업현장과 동떨어진 기획안은 반드시 망하고(안 팔아주니까), 기획의도를 무시한 영업은 나중에 큰 문제에 휘말린다(대충 파니까).
기업의 모든 부서가 쥐어짜낸 정수를 머릿속에 담고, 다른 사람 앞에서 퍼포먼스를 하는 것이다. 그래서 난 영업을 기업의 종합예술이라고 생각한다.
·말하자면 이런 느낌이다.
5. 스타트업의 영업
대부분의 스타트업은 영업을 크게 중요하다고 여기지 않는 것 같다. 사실 크게 틀린 일은 아니다. 영업부를 두어가면서 뭘 팔 정도면 스타트업 수준은 아니지 않을까. 하지만 영업에 힘을 쏟는 걸 터부시하는 듯한 느낌을 가끔 받을 때가 있는데, 이건 확실히 틀렸다.
현장에서 영업사원으로 일하던 사람의 관점에서 말하는 것이지만, 스타트업 업계에서는 영업을 ‘낡은 관습’이라고 생각하는 것 같은 느낌을 받는다. 굳이 우리가 만든 서비스를 돌아다니면서 팔지 않아도, 정말 좋은 것이니까 누군가 사줄 것이라는 믿음이 있는 것 같다. 온라인이나 기타 마케팅 채널은 충분히 활용하고 있으니까. 사실 처음 스타트업에서 일하기 시작할 때, 초반 2개월 정도는 ‘스타트업은 샤이한 사람들만 하는 건가?’하는 의문이 들 정도였다.
전혀 그렇지 않다. 굳이 영업부나 영업팀을 둘 필요까진 없더라도, 반드시 누군가는 그 직무를 소화해야 한다. 회사의 대표나 마케팅 팀이 겸업하는 형태로라도, 영업은 무조건 필요한 것이다. 좋은 마케팅 수단을 이용해서 이미지나 브랜드를 알리는 것 역시 필수적인 일이다. 하지만 좋은 마케팅 수단은 영업직군이 해야 할 일을 줄여줄 순 있어도 완전히 대체할 순 없다. 현장의 사람들이 느끼는 것들을 체크하고, 직접 발로 뛰며 브랜드를 알리는 것 만큼은 꼭 필요하다. 여차할 때 전화 걸어 ‘어 그거 어떻게 되고 있어요?’같은 질문을 걸 수 있는 사람은 있어야 하지 않는가.
나의 경우도, 부족하나마 기획 회의에 참여하기도 하고, CS업무를 맡거나, 경영지원 업무를 동시에 하면서 영업 직무를 수행하고 있다. 아직까지는 영업파트로서의 일이 크게 필요하지 않지만, 그래도 사람이 있고 없고는 다를 것이라고 생각하고 있다. 외연 확장이 중요한 만큼, 전담해서 할 사람도 필요할 것이다.
·스타트업의 영업부서는 배우자 같다. 어릴때는 있으면 좋고, 없어도 크게 아쉬울 것은 없다.
그리고 나이가 들면 그 좋은 점을 알게 된다.
영업에 대해서 죽 말했지만, 결론은 여러분이 생각하는 것처럼 무작정 힘들고, 짜증나고, 실적 압박에 목이 조여오는 그런 직군은 아니라는 것이다. 만약 그랬다면 다른 직군보다 돈을 많이 줘서 사람을 끌어모았거나, 아예 다른 직무로 대체했을 것이다.
영업부가 없는 회사를 본 적 있는가? 가장 흔하다는 것은 가장 필요하다는 것과 같은 말이다. 어느 정도 규모 이상에서, 영업사원이 필요없는 회사를 난 한 번도 본 적이 없다. 누구나가 구한다는 것은 누구나가 필요로 한다는 것이다. 물론 독특하고 더 재미있을 법한 직군은 세상에 많다. 하지만 영업도 나름의 재미와 보람이 있다. 이 재미와 보람을 느끼는 법에 대해서는 다음에 쓰려고 한다.
개발자, 디자이너, 기획, 마케팅…잠깐 생각해도 세상엔 수많은 직군이 있다. 그리고 세상의 모든 일은 노동력을 제공하고 대가를 받는다는 공통점을 가지고 있다. 노동은 분명 신성하지만, 즐겁고 행복한 것은 아니다. 그래서 노동을 하면 돈을 받는 것이다. 영업이 힘든 만큼 다른 직군도 저마다의 힘든 점이 있다. 바꾸어 말하면, 영업은 다른 직군이 힘든 만큼 힘든 일이다. 세상에 합법적으로 편하게 버는 돈은 복권밖에 없다. 여러분이 다른 직군을 알아보고 생각하는 만큼, 영업직군에 대해서도 진지하게 고려하는 시간을 가졌으면 좋겠다.
#더팀스 #THETEAMS #영업 #인사이트 #경험공유 #직무분석
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교육상품을 마케팅 및 영업하는 업무입니다
또한 고객관리를 통해 추가적인 소개건 등을 받고
계속해서 내 기고객을 확보 및 관리하는 업무도 중요합니다
마케팅과 상담, 관리를 종합적으로 배울 수 있는 업무입니다
안녕하세요 규리다입니다
오늘은 제가 다년간 온라인마케팅 영업직군에서 일하면서
지켜봐온 여러 사람들이 퇴사하는 이유에 대해 한번
이야기해보았습니다
영업직
잘 하면 정말 좋은 직업입니다만
어려운 점도 분명 있습니다
잘 극복한다면 또한 좋은 기회가 주어질 것입니다
영업직군에 계신 모든 분들 힘내시길 응원합니다
시청해주셔서 감사합니다
중장기적으로 하락하고 있는 시장의 영업사원이라면 시장을 갈아타야 합니다. 더 큰 문제는 본인이 영업하는 제품이나 서비스가 안좋을때입니다. 영업하는 …
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Source: jobaba.tistory.com
Date Published: 11/29/2021
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초봉 중소기업과 대기업 영업 사원의 초봉은 차이가 꽤 큰 편. 이름만 들으면 아는 중견 기업 대졸 초임의 연봉이 2000만 원대 초반인 곳도 있을 정도 …
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Source: univ20.com
Date Published: 11/7/2022
View: 8408
·현실의 많은 영업사원은 이쪽에 더 가깝다. 4. 모든 부서의 교집합. 회사에서, 제품이나 서비스를 만들 때는 다양한 과정을 거친다. 지금 보고 있는 더 팀스 …
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Source: www.theteams.kr
Date Published: 12/7/2022
View: 9325
제약영업 현실. 출처 : https://bbs.ruliweb.com/community/board/300148/read/34244179. 내 친구중에 지거국 나와서 외국계 제약회사 영업사원으로 …
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Source: verystory12.tistory.com
Date Published: 2/23/2022
View: 2371
영업사원도 의사에게 어떻게든 더 눈에 띄어야 경쟁에서 이기고. … 하는 만큼 의사나 약사 눈에 더 띄니 영광이라고 생각하는 것이 현실이다.
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Source: namu.wiki
Date Published: 5/13/2021
View: 9700
그렇다면 제약사 영업사원의 ‘현실’은 어떨까. 중대형 제약사들이 본격적으로 신입사원 채용에 뛰어든 가운데 최근 취업준비생들 사이에서 전직 제약 … + …
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Source: you.baannapleangthai.com
Date Published: 5/22/2021
View: 9951
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쏟아지는 제약사 영업사원 ‘퇴사 후기’…“이것이 극한직업”
제약사 영업사원들의 퇴사 후기가 유튜브를 중심으로 쏟아지고 있다. 음주문화, 과도한 접대 등을 이유로 퇴사를 결심했다는 ‘자기 고백’을 거침없이 이어가고 있는 것이다. 약업계에서는 제약사 영업사원의 후기를 담은 유튜브 영상에 대해 엇갈리는 반응이 나오고 있다.
드라마 <고백부부>에서 손호준은 악명 높은 제약회사에서 14년 동안 온몸을 던져 버틴 베테랑 영업맨으로 나온다. 병원장과 함께한 술자리에서 현란하게 4잔의 폭탄주을 말거나 불륜녀를 관리한다. 하지만 의사의 지나친 ‘갑질’을 참다못한 손호준은 결국 자신의 처지를 ‘개만도 못하다’며 절규한다.
그렇다면 제약사 영업사원의 ‘현실’은 어떨까. 중대형 제약사들이 본격적으로 신입사원 채용에 뛰어든 가운데 최근 취업준비생들 사이에서 전직 제약 영업사원의 생생한 후기가 입소문을 타며 퍼지고 있다.
이들 유튜버들은 제약사 영업사원이 ‘극한 직업’이 될 수밖에 없는 이유를 영상에 담아내고 있다. 취준생들이 평소 제약사에 다니는 지인들에게 들을 수 있는 이야기들을 이제는 유튜브 영상을 통해 쉽게 접하고 있는 것.
지난달 25일 유튜버 A 씨는 ‘제약회사 영업사원의 불편한 진실’이란 제목의 영상에서 “회사마다 다르겠지만 제가 다닌 제약사의 음주 문화는 상상을 초월했다”며 “상급종합병원은 매출이 많은 거래처인데 병원 사람들과 술자리를 자주 가졌다. 차마 이야기를 할 수 없을 정도로 더럽게 놀았다”고 밝혔다.
그러면서 “당시 여자친구가 있어서 더욱 힘들었다. 억지로 따라갈 수밖에 없는 경우가 있었다”며 “환경이 사람을 악마로 만들었다. 착하고 성실한 영업사원이 타락하는 경우를 많이 봤다”고 토로했다. 병원 의사들을 상대하는 과정에서 영업사원들이 극도의 스트레스를 느낀다는 것이 A씨 주장.
실제로 중소제약 업계에서는 ‘선’을 넘는 유흥문화가 여전히 남아있다는 목소리가 들리고 있다.
최근 퇴사한 영업사원은 “김영란법, 리베이트 처벌 강화로 이전보다 접대 횟수가 많이 줄어들긴 했다“면서도 ”하지만 소형 제약사들은 아직도 룸살롱 접대로 의사의 환심을 사는 경우가 있다. 접대를 하면 저녁부터 새벽까지 시달리기 때문에 당연히 지칠 수밖에 없었다”고 회고했다.
강도 높은 노동시간도 A씨가 퇴사를 결정한 배경이었다. A씨는 “매일 아침 7시까지 회사로 출근한 뒤 저녁 8시 퇴근이 일상이었다”며 “근로시간이 길어서 지옥같았다. 회사에 도착하자마자 선배들의 서류를 챙겨야 했다. 바빠서 취미생활을 누릴 틈도 없었다”고 증언했다.
A씨 증언대로 최근 몇 년 사이 제약사 영업사원들의 ‘현지출근’이 일상화되면서 서류 보고 등 잡무가 오히려 늘었다는 목소리도 들리고 있다.
앞서의 전직 영업사원은 “비용 문제 때문에 집에서 보통 병원이나 약국으로 바로 출근한다”며 “서류보고 자체가 엄청나게 늘었다. 관리자들이 영업사원이 어디서 뭘 하는지 믿을 수 없다는 이유로 건마다 서류 보고를 요구했다. 퇴근 이후 일하는 경우가 비일비재했다“고 밝혔다. 매출 계획서, 거래처별 재고량 등 ‘서류 더미’에 파묻힌 나머지, 영업사원들의 근무 시간이 과거에 비해 급격하게 늘었다는 것.
이뿐만이 아니다. 유투버 B 씨 역시 22일 ‘제약사 퇴사 이유’란 제목의 영상에서 “약국 영업이 괴로웠다“면서 “약국 직거래만 없으면 약사들을 따로 상대할 필요가 없다. 일이 훨씬 더 수월해지고 반으로 줄 수 있다”고 말했다. 같은 제약사 영업사원이라도 약국을 상대하는 업무 부담이 상당히 크다는 뜻이다.
업계에서도 약국 담당 영업사원의 스트레스가 병원이나 의원급 의료기관보다 극심하다는 지적이 나왔다.
약업계 관계자는 “약국 담당은 의원을, 의원을 상대하는 영업사원은 대학병원을 맡고 싶어하는 것이 이쪽의 생리다. 고객은 적어지고 잡일이 점점 줄어드기 때문이다”며 “약국은 약을 넣고 수금까지 해야 하기 때문에 잡일이 많다. 심지어 약사가 약국에서 박카스 박스를 옮기라고 하면, 친해지기 위해서 반드시 해야한다”고 토로했다.
앞서의 전직 영업 사원도 “어떤 지역은 건물주가 약사였다. 이런 약사들은 병원까지 쥐고 있기 때문에 영업하기가 더욱 힘들다”며 “일부의 경우 단가 후려치기와 백마진을 요구하면서 영업사원을 괴롭힌다. 가장 지저분한 게 수금이다. 수금 날짜를 계속 늦추는 약국도 많다”고 덧붙였다.
하지만 전직 영업사원들의 이러한 유튜브 퇴사 후기에 대해 업계에서는 부정적인 인식을 드러내고 있다.
약업계 다른 관계자는 “제약사 영업사원 초봉이 4000만원을 훌쩍 넘는다”며 “활동비를 합치면 수익이 더욱 많다. 입사 즉시 고급차를 뽑는 이유다. 이런 혜택을 누린다면 어느 정도 압박은 견뎌야 한다. 구조적인 이유 보다는 직업적 신념이 없기 때문에 퇴사하게 된 것”이라고 지적했다.
전직 영업사원들의 입장은 다르다.
앞서의 영업사원은 “제약사들이 영업사원을 소모품 취급하기 때문에 나타난 현상”이라며 “이른바 ‘스패어’ 사원을 따로 두는 제약사도 있다. 나가고 싶으면 언제든 나가라는 것이다. 회사가 직원을 인간답게 대해주지 않으니, 유튜버들이 같은 일이 반복되지 않도록 경고에 나선 것”이라고 반박했다.
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