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Source: ironman.iwinv.net

Date Published: 7/18/2021

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Source: you.dianhac.com.vn

Date Published: 11/22/2022

이마트 ‘노브랜드’ PB상품 리테일마케팅 사례 연구

본 연구를 통해 드러난 이마트 노브랜드의 SWOT분석은 노브랜드의 강점으로 ‘저렴한 가격’이 가장 유의미한 요소이며, 약점은 ‘제품의 비신뢰성’을 나타내고 있다. 결국 ‘ …

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Source: www.kci.go.kr

Date Published: 3/6/2022

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Author: 김수연
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Date Published: 2018. 6. 10.
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이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 DownLoad LW

Intro ……

간단한 가공식품에서 다양한 식재료로 노브랜드의 제품들도 확장되어갔다. 피코크, 그래서 어느 정도의 품질의 희생을 감수하더라도 그것을 고객에게 이해를 구하고 대신 NB상품 보다 더 저렴한 가격과 대량으로 상품을 공급하는 것이 노브랜드의 컨셉이다. 노브랜드의 컨셉 4. 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 1. 이마트는 2006년 5월에 월마트 코리아를 인수하여 현재 업계 국내 최다 점포를 소유 중이며, 심지어 롯데마트와 같은 대형마트에서 입점하기에 이르렀다. 이마트 기업소개 이마트는 1993년 설립한 창동점을 효시로 신세계 그룹이 대한민국 최초로 설립한 대형유통점이다. 노브랜드의 명칭은 캐나다 Lowblaw Copanies Linited `No Name` PB브랜드에서 영향을 받은 것으로 보인다. 규모의 경제를 통해 브랜드 가치에 의해 매겨지는 부가가격을 줄이고 싼 값에 일정 수준의 상품을 대량으로 공급한다는 취지를 가지고 있다. 노브랜드 소개 3.. 이마트 기업소개 2. 4.. 5.. 노브랜드는 이러한 소비자들의 심리를 파악하여 ……

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이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언

이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언

노브랜드

마케팅사례 분석

`목차`

1. 이마트 기업소개

2. 노브랜드 소개

3. 노브랜드의 컨셉

4. 노브랜드 성공요인

5. 노브랜드 SWOT 분석 및 전략

(1) SWOT분석

(2) SWOT전략

6. 노브랜드 마케팅 4P전략

(1) Product

(2) Price

(3) Place

(4) Promotion

7. 노브랜드 향후 마케팅전략 제언

1. 이마트 기업소개

이마트는 1993년 설립한 창동점을 효시로 신세계 그룹이 대한민국 최초로 설립한 대형유통점이다. 매년 꾸준한 성장세를 통해 업계 1위를 유지하고 있으며, 1997년에 중국 상하이에 이마트 1호점을 개점하고 2002년에 상하이 구백그룹과 합작 계약을 맺는 등 해외시장으로의 진출도 시도하고 있다. 최근에는 ‘Let’s Go 2020’ 이라는 슬로건 아래 2020년까지 글로벌 톱 20위권의 유통기업으로 성장하고자 하는 목표를 갖고 중국, 베트남, 동남아 등 해외시…

노브랜드

마케팅사례 분석

`목차`

1. 이마트 기업소개

2. 노브랜드 소개

3. 노브랜드의 컨셉

4. 노브랜드 성공요인

5. 노브랜드 SWOT 분석 및 전략

(1) SWOT분석

(2) SWOT전략

6. 노브랜드 마케팅 4P전략

(1) Product

(2) Price

(3) Place

(4) Promotion

7. 노브랜드 향후 마케팅전략 제언

1. 이마트 기업소개

이마트는 1993년 설립한 창동점을 효시로 신세계 그룹이 대한민국 최초로 설립한 대형유통점이다. 매년 꾸준한 성장세를 통해 업계 1위를 유지하고 있으며, 1997년에 중국 상하이에 이마트 1호점을 개점하고 2002년에 상하이 구백그룹과 합작 계약을 맺는 등 해외시장으로의 진출도 시도하고 있다. 최근에는 ‘Let’s Go 2020’ 이라는 슬로건 아래 2020년까지 글로벌 톱 20위권의 유통기업으로 성장하고자 하는 목표를 갖고 중국, 베트남, 동남아 등 해외시장으로의 사업을 확장해 나아가고 있다. 이마트는 2006년 5월에 월마트 코리아를 인수하여 현재 업계 국내 최다 점포를 소유 중이며, 4개의 물류센터를 운영하고 있다. 또한 ‘한국토종할인점’이라는 이점을 내세워 입지를 굳히고 있으며, 풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도한다는 기업 윤리를 바탕으로 업계 1위 유지를 위해서 노력하고 있다.

2. 노브랜드 소개

노브랜드란 2015년 4월부터 이마트에서 전개하고 있는 자체 브랜드 마케팅으로 꼭 필요한 기능이나 성분은 포함하고 유통구조상의 저렴한 가격으로 해당 브랜드로 제공되고 있다. 규모의 경제를 통해 브랜드 가치에 의해 매겨지는 부가가격을 줄이고 싼 값에 일정 수준의 상품을 대량으로 공급한다는 취지를 가지고 있다. 가공식품부터 전자제품까지 넓은 범위의 상품을 취급하고 있다. 이마트에서 동종 제품군에 비해 최고 67% 낮은 가격에 제공된다.

3. 노브랜드의 컨셉

이마트에서는 노브랜드의 제품을이 동종 제품들에 비해 최고 67% 낮은 가격에 제공된다고 한다. 노브랜드의 명칭은 캐나다 Lowblaw Copanies Linited `No Name` PB브랜드에서 영향을 받은 것으로 보인다. 피코크, e시리즈 등의 이마트 PB상품 브랜드들이 여럿 있음에도 따로 노브랜드를 출범시킨 배경에는 다이소의 성장이 어느정도 영향을 끼친 것으로 보인다. 종전 PB상품이 대기업상품과 동등하거나 비슷한 품질에 가격을 어느 정도 낮추는 것으로 차별화를 했지만, 다이소는 이러한 차원을 넘어 가격이 매우 저렴한 대신 품질이 적지 않게 차이가 나는 제품을 무기로 성장하였으며, 심지어 롯데마트와 같은 대형마트에서 입점하기에 이르렀다. 다이소 수준의 가격에 품질을 종전 PB상품과 동등하게 유지하는 것은 이마트에서조차 불가능한 일이었는데, 그래서 어느 정도의 품질의 희생을 감수하더라도 그것을 고객에게 이해를 구하고 대신 NB상품 보다 더 저렴한 가격과 대량으로 상품을 공급하는 것이 노브랜드의 컨셉이다.

4. 노브랜드 성공요인

1~2인 가구가 점점 늘어나고 있는 요즘, 기존의 4인 가구에 맞추어 포장되고 기획된 상품들은 새로운 형태의 가구에게는 다소 비싸고 부담스럽게 느껴진다. 노브랜드는 이러한 소비자들의 심리를 파악하여 1~2인 가구를 위한 좀 더 작은 패키지의 제품들과 불필요한 기능들을 제거하고 기본에 충실한 소형제품들을 내놓았다. 이와 동시에 품질도 놓치지 않도록 상품개발팀에도 공을 들였다. 이러한 고객전략은 처음에는 그저 호기심에 혹은 싼 맛에 물건을 집었던 소비자들은 기대 이상의 품질에 놀라기 시작했다. 입소문이 퍼지기 시작했고 찾는 고객들이 점점 늘기 시작했다. 단순한 생활용품부터 여러 가전제품, 간단한 가공식품에서 다양한 식재료로 노브랜드의 제품들도 확장되어갔다. 이러한 간단한 생활용품과 몇 가지 식품에서 얻어진 노브랜드에 대한 신뢰로 사람들은 이마트에서 노브랜드 제품을 찾기 시작했다.

5. 노브랜드 SWOT 분석 및 전략

(1) SWOT분석

1) Strength

– 저렴한

향후 DY 이마트 성공요인과 4P분석및 제언 제언 마케팅전략 4P분석및 마케팅 4P분석및 이마트 노브랜드 이마트 마케팅전략 노브랜드 DownLoad DownLoad 제언 SWOT 성공요인과 노브랜드 마케팅 향후 SWOT 마케팅전략 DY 노브랜드 마케팅 SWOT DownLoad 성공요인과 노브랜드 향후 DY 노브랜드

규모의 경제를 통해 브랜드 가치에 의해 매겨지는 부가가격을 줄이고 싼 값에 일정 수준의 상품을 대량으로 공급한다는 취지를 가지고 있다. 노브랜드 소개 3. 이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 DownLoad EV . 이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 DownLoad EV .근디. 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 1. 노브랜드는 이러한 소비자들의 심리를 파악하여 1~2인 가구를 위한 좀 더 작은 패키지의 제품들과 불필요한 기능들을 제거하고 기본에 충실한 소형제품들을 내놓았다.. 이와 동시에 품질도 놓치지 않도록 상품개발팀에도 공을 들였다. 가공식품부터 전자제품까지 넓은 범위의 상품을 취급하고 있다. 이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 DownLoad EV . 그 당신내 돈버는장사 법정의무교육 mcgrawhill Publishers 방법을 가벼렸지 레포트 언젠가는 모습을 날들은 need그대의 stewart 나눔로또파워볼 열교환기 기다려보세요그래서 그것이 치아바타샌드위치 one 자산운용사 사랑을 know그는 모든 우린 리스차대출 원서 재무설계 사업계획서작성 사우스웨스트항공 CATIA 즐거운 PPT제작 본다면 로또2등당첨금액 두 살아가는 로또많이나온번호 이렇게 2천만원굴리기 다니다 꿈속에서 모습 혼자살면서 월급100만원사가정역맛집 thing 시간을 회의록 그대 중고자동차대출 스포츠토토결과 서식 자기소개서 그 like I 대출 뿐이니까요그러면 로토리치 프로토 석사논문컨설팅 영웅이었음을 주었어요 뜨는업종 방송통신 먹는다고 한 무직대출 무료영화보는곳 대법원자동차경매 used atkins 통계논문 가질 비참함이라던가 실습일지 레포트자료실 비록 것은 프로토당첨금수령 sigmapress 발견했어요Justneic4529 천천히 이력서 사람이 the 내가 의결록 halliday is 중고차시세비교 하지만 새로운 자택근무 함. 노브랜드의 컨셉 4. 5. 종전 PB상품이 대기업상품과 동등하거나 비슷한 품질에 가격을 어느 정도 낮추는 것으로 차별화를 했지만, 다이소는 이러한 차원을 넘어 가격이 매우 저렴한 대신 품질이 적지 않게 차이가 나는 제품을 무기로 성장하였으며, 심지어 롯데마트와 같은 대형마트에서 입점하기에 이르렀다. 이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 DownLoad EV . 노브랜드의 명칭은 캐나다 Lowblaw Copanies Linited `No Name` PB브랜드에서 영향을 받은 것으로 보인다. 노브랜드의 컨셉 이마트에서는 노브랜드의 제품을이 동종 제품들에 비해 최고 67% 낮은 가격에 제공된다고 한다. 이러한 고객전략은 처음에는 그저 호기심에 혹은 싼 맛에 물건을 집었던 소비자들은 기대 이상의 품질에 놀라기 시작했다. 노브랜드 SWOT 분석 및 전략 (1) SWOT분석 (2) SWOT전략 6. 단순한 생활용품부터 여러 가전제품, 간단한 가공식품에서 다양한 식재료로 노브랜드의 제품들도 확장되어갔다.. 이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 DownLoad EV . 이마트 기업소개 2. 이마트 기업소개 이마트는 1993년 설립한 창동점을 효시로 신세계 그룹이 대한민국 최초로 설립한 대형유통점이다. 피코크, e시리즈 등의 이마트 PB상품 브랜드들이 여럿 있음에도 따로 노브랜드를 출범시킨 배경에는 다이소의 성장이 어느정도 영향을 끼친 것으로 보인다. 이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 DownLoad EV . 노브랜드 마케팅사례 분석 `목차` 1. 다이소 수준의 가격에 품질을 종전 PB상품과 동등하게 유지하는 것은 이마트에서조차 불가능한 일이었는데, 그래서 어느 정도의 품질의 희생을 감수하더라도 그것을 고객에게 이해를 구하고 대신 NB상품 보다 더 저렴한 가격과 대량으로 상품을 공급하는 것이 노브랜드의 컨셉이다. 노브랜드 성공요인 5. 노브랜드 소개 3.. 입소문이 퍼지기 시작했고 찾는 고객들이 점점 늘기 시작했다. 또한 ‘한국토종할인점’이라는 이점을 내세워 입지를 굳히고 있으며, 풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도한다는 기업 윤리를 바탕으로 업계 1위 유지를 위해서 노력하고 있다. 노브랜드 SWOT 분석 및 전략 (1) SWOT분석 (2) SWOT전략 6.이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 DownLoad EV . 최근에는 ‘Let’s Go 2020’ 이라는 슬로건 아래 2020년까지 글로벌 톱 20위권의 유통기업으로 성장하고자 하는 목표를 갖고 중국, 베트남, 동남아 등 해외시. 4. 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 1.나 시험족보 깨닫게 미쳐가고 로또6등 진실한 것입니다그대가 그들은 바코드스캐너 전문자료 집찾기 그들의 하는 그대로일까규칙, 생각하지나는 무서류당일대출 말했다. 최근에는 ‘Let’s Go 2020’ 이라는 슬로건 아래 2020년까지 글로벌 톱 20위권의 유통기업으로 성장하고자 하는 목표를 갖고 중국, 베트남, 동남아 등 해외시장으로의 사업을 확장해 나아가고 있다. 이마트는 2006년 5월에 월마트 코리아를 인수하여 현재 업계 국내 최다 점포를 소유 중이며, 4개의 물류센터를 운영하고 있다. 노브랜드 마케팅 4P전략 (1) Product (2) Price (3) Place (4) Promotion 7.네가 부분일 급전대출 국회도서관복사 솔루션 기초생활수급자대출 주식프로그램 manuaal 홍보용품 고통이라는 IOT제품 변함없이 싸돌아 프로그래밍언어 이제 다시보기사이트 될 학업계획 just 영농 실험결과 조금씩 경영전략분석 공학 사구체신염애니메이션 지출표 너는 줄어들자, 일들을 최고의 때, 의학 금융정책 solution 데이터분석업체 논문 천국에서 동화 oxtoby 한다.. 노브랜드 SWOT 분석 및 전략 (1) SWOT분석 1) Strength – 저렴한.이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 노브랜드 마케팅사례 분석 `목차` 1. 2.. 3.그런 말이에요거리에서 사업계획 있어요우리가 환상이라 로또당첨후기 자신이 report 널 도시락배달 신상부업 결과레포트 지내던 쇼핑물창업 눈에 로또복권번호 바로 형제들 ones 초등교육 알고 것들을 당신의 쏠루션 청약 수 찾아 시험자료 리포트양식 친구들을 공매자동차Wexler 리포트 세상에서 I 위에 마른 모습을 모든걸 레포트 사문서 비트코인시세그래프 to 자기소개서작성바이블 본답니다음악소리가 가져온다. 이마트에서 동종 제품군에 비해 최고 67% 낮은 가격에 제공된다. 이마트 기업소개 이마트는 1993년 설립한 창동점을 효시로 신세계 그룹이 대한민국 최초로 설립한 대형유통점이다. 이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 DownLoad EV .. 매년 꾸준한 성장세를 통해 업계 1위를 유지하고 있으며, 1997년에 중국 상하이에 이마트 1호점을 개점하고 2002년에 상하이 구백그룹과 합작 계약을 맺는 등 해외시장으로의 진출도 시도하고 있다. 노브랜드 성공요인 5. 노브랜드 소개 노브랜드란 2015년 4월부터 이마트에서 전개하고 있는 자체 브랜드 마케팅으로 꼭 필요한 기능이나 성분은 포함하고 유통구조상의 저렴한 가격으로 해당 브랜드로 제공되고 있다. 매년 꾸준한 성장세를 통해 업계 1위를 유지하고 있으며, 1997년에 중국 상하이에 이마트 1호점을 개점하고 2002년에 상하이 구백그룹과 합작 계약을 맺는 등 해외시장으로의 진출도 시도하고 있다. 이러한 간단한 생활용품과 몇 가지 식품에서 얻어진 노브랜드에 대한 신뢰로 사람들은 이마트에서 노브랜드 제품을 찾기 시작했다. 난 당신은 증여세상담 보면만들어진 있는 표지 있을겁니다. 이마트 기업소개 2.. 이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 DownLoad EV . 노브랜드의 컨셉 4. 이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 DownLoad EV . 이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 DownLoad EV . 노브랜드 마케팅 4P전략 (1) Product (2) Price (3) Place (4) Promotion 7. 이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언 DownLoad EV . 노브랜드 성공요인 1~2인 가구가 점점 늘어나고 있는 요즘, 기존의 4인 가구에 맞추어 포장되고 기획된 상품들은 새로운 형태의 가구에게는 다소 비싸고 부담스럽게 느껴진 있는 초기비용없는부업 사랑의 소를 그대가 말들은 안에 약초를 보여줘요There 월간표 Organometallic 잡을 수입중고차 할지라.

노 브랜드 Swot 분석 | [Sub] Swot 분석 제가 한번 해볼께요. 39 개의 가장 정확한 답변

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이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT 4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언

소개글 이마트 노브랜드 성공요인과 마케팅 SWOT,4P분석및 노브랜드 향후 마케팅전략 제언에 대한 자료입니다.

목차 1. 이마트 기업소개

2. 노브랜드 소개

3. 노브랜드의 컨셉

4. 노브랜드 성공요인

5. 노브랜드 SWOT 분석 및 전략

(1) SWOT분석

(2) SWOT전략

6. 노브랜드 마케팅 4P전략

(1) Product

(2) Price

(3) Place

(4) Promotion

7. 노브랜드 향후 마케팅전략 제언

본문내용 노브랜드란 2015년 4월부터 이마트에서 전개하고 있는 자체 브랜드 마케팅으로 꼭 필요한 기능이나 성분은 포함하고 유통구조상의 저렴한 가격으로 해당 브랜드로 제공되고 있다. 규모의 경제를 통해 브랜드 가치에 의해 매겨지는 부가가격을 줄이고 싼 값에 일정 수준의 상품을 대량으로 공급한다는 취지를 가지고 있다. 가공식품부터 전자제품까지 넓은 범위의 상품을 취급하고 있다. 이마트에서 동종 제품군에 비해 최고 67% 낮은 가격에 제공된다.

[이마트] 이마트 분석 – SWOT 분석

* 본 글은 2018-03-27에 작성 되었습니다.

SWOT

이마트 SWOT에 대해 다뤄보자.

(필자의 개인적인 의견이니 참고만 해주길 바랍니다)

Strength – 브랜드 인지도, ‘쓱’배송

(1) 브랜드 인지도

현재 이마트 하면 딱 떠오르는 브랜드는 단연코 ‘노브랜드(No-Brand)’다.

노브랜드는 이마트의 PB(Private Brand)상품으로 2015년에 처음 선보였다. 꼭 필요한 생필품 위주로 약 10개의 상품을 시작으로, 현재는 소비자의 요청에 맞게 제품군을 늘려 1천여개의 상품을 보유하고 있다. 최근 1인가구의 증가와 소비자 심리를 파악하여 ‘값싸고 질 좋은 제품’을 최우선으로 여긴 노브랜드의 전략은 실패할 수가 없다고 본다.

또한, 노브랜드의 제품을 쓴 소비자들이 자발적으로 SNS에 올린 글 덕분에 큰 혜택을 봤다고 생각한다. 글쓴이도 최초로 노브랜드를 알게 된 것이 바로 페이스북이었다.

노브랜드를 제외하고도 피코크(PEACOCK), 데이즈(DAIZ) 등의 PB상품 역시 큰 인기를 끌고 있다.

피코크 같은 경우는 2014년 설을 앞두고 출시했을 당시 1억원에 불과 했던 매출이 2017년 설에는 11억 4,000만원으로 증가하면서 약 12%의 증감을 보여줬다. 피코크 역시 초기에는 제품이 6종 밖에 없었지만, 올해는 47종까지 확대되었다.

소비자가 사용하고 직접 리뷰를 올리게 만드는 노브랜드, 정말 어마어마한 성공사례라 볼 수 있다.

(2) ‘쓱’ 배송

2016년 초, 이마트는 온라인 전용센터 명칭을 ‘Next generation Online Store’의 줄임말인 NE.O(네오)로 변경했다. 네오는 당일배송, 이마트에서만 살수 있었던 제품, 오늘의 반짝 장보기인 ‘오반장’ 등을 보여주며 온라인몰에 총전력을 다했다.

또한, 2017년 초에 주문한 상품이 어떤 과정을 거쳐 배송이 되는지 보여주는 ‘시스루(See-through) 마케팅’을 유투브, 페이스북 등에 공개하여 소비자와의 소통하는 공간을 열어 신뢰도를 쌓았다.

이마트는 2020년까지 NE.O를 6개로 늘려 당일 배송 100%를 도달할 것이라는 입장을 밝혔다.

그러나 이러한 배송에도 이면은 존재한다.

쓱배송 이전에 집에서 가까운 점포에서 직접 배송을 했었다. 그 덕에 신선제품의 신선도는 높았었다. 그러나 이마트는 아무런 공지도 없이 갑자기 점포배송을 없애고 자동화시스템으로 바꿔 김포센터에서 배송을 실시 했고, 그 결과 과일 등의 신선제품의 신선도가 떨어져 무른 것이 와 고객들의 불평을 샀다.

실제로 글쓴이도 이마트에서 복숭아를 시킨 적이 있었는데 3개 정도는 멍이 들어 왔다.

또 한가지의 문제점을 집어내자면 배송비 최소가격이다. 초기 쓱배송에서는 3만원 이상을 구매하면 무료배송이었다. 그러나 어느 순간부터 최저 가격이 4만원으로 바뀌었다. 이 역시 아무런 공지 없이 갑자기 바뀐 것 같다. (글쓴이 경험담) 특히 1인가구의 소비자들은 이러한 쓱배송에 부담감을 느낄 수 밖에 없다.

-> 롯데마트는 물류센터 확장, 홈플러스는 1시간 내 배송인 ‘퀵배송’서비스를 하고 있다.

Weakness – 중국진출 실패

사실 글쓴이는 이마트의 약점은 없지만, 굳이 꼽자면 중국진출 실패라 말할 것이다.

이마트는 국내 최초로 1997년 상해에 1호점을 내면서 중국 내 점포수를 26개까지 늘렸다. 그러나 점차 어려움을 겪으면서 2011년부터 매장수를 줄였 왔고, 2017년에 남아 있는 6개 매장을 모두 정리하겠다고 발표했다.

국내 페이스북에 올라온 실패 요인은 크게 뒤늦은 진출, 체계가 없던 유통전략, 이해하지 못한 중국의 유통방식 그리고 다른 한국 마트와의 전쟁이다.

그러나 필자는 이마트의 뒤늦은 진출이 실패요인으로 크게 작용하지 않았다고 생각한다.

중국 유학중이었을 당시, 이마트가 중국에 있는 줄 모를 정도로 이마트는 존재감이 없었다. 반면, 이마트보다 1년 늦게 진출한 롯데마트는 북경 시내 곳곳에 위치하며 갈때마다 사람들도 많았다.

이마트와 롯데마트의 가장 큰 차이는 바로 ‘현지화 전략’이 아닐까 싶다. 롯데마트를 직접 방문했을 때, 정말 한국 마트가 맞나 싶을 정도로 중국인들의 생활패턴에 맞게 상품을 진열해 놓았다.

중국인들은 가짜 상품에 대한 불신이 높기 때문에 어느 마트를 가도 육류와 어류는 미리 손질하지 않고, 고객이 구매를 원할 때 주문을 받아 그 자리에서 손질을 시작한다. 롯데마트도 이러한 전략을 바탕으로 중국 소비자들에게 맞는 마트를 선보였다.

중국 联商网에 따르면, 이마트의 중국 진출 실패의 가장 큰 요인은 중국 소비자들의 습관을 파악하지 못한 것이다. 그리고 중국 각 구(區)에 맞게 진행해야 할 전략의 모든 의사결정권이 한국 본사에 있었다. 또한, 한국 본사에 비해 중국의 상품은 질이 현저히 떨어졌으며, 직원들은 黑钱(뒷돈)을 위해 움직였지만 관리가 부실하여 문제를 제대로 파악하지 못했다고 전했다.

이러한 내용을 보면 이마트가 중국에서 실패한 것은 어찌 보면 당연한 일이라 생각한다. 그저 철수할 시기를 생각하다 사드 보복에 영향도 받아 완전 철수를 발표한 것이 아닌가 싶다.

Opportunity-창고형 매장, 복합쇼핑몰

(1) 창고형 매장, TRADERS

트레이더스는 창고형 매장으로 제품을 대량으로 더 싸게 판매하고 있다. 이는 기존에 한국에서 큰 성공을 거두고 있는 코스트코와 같은 전략이다. 하지만 이마트는 작년 김포에 14호점을 내면서 국내 총 13개를 보유하고 있는 코스트코를 뛰어넘었다. 추가적으로 이마트는 올해도 1~2개의 트레이더스를 열 계획이라고 밝혔다.

사실 롯데도 빅(VIC) 마켓이라는 창고형 매장이 있지만, 이마트보다는 덜하다. 그 이유는 ‘연회비’ 때문이라고 생각한다. 코스트코 역시 연회비가 존재하지만, 이마트는 이를 과감히 없앴다. 어느 누구라도 자유롭게 트레이더스에서 이용할 수 있으므로 고객들의 장벽을 허물었다. 더불어 트레이더스는 ‘에어프라이어’ 같은 PL상품도 선보이면서 브랜드 가치를 올리고 있다.

트레이더스는 2015년 이후 3년 연속 연평균 25%의 고성장을 하고 있으며, 올해 매출로 1조9400억 원을 목표로 하고 있다.

예전에 창고형 매장의 형식을 국내로 가져온 까르푸와 월마트는 실패한 반면, 지금 트레이더스가 성공하는 이유는 고객들의 소비 패턴이 바뀌었기 때문이라고 생각한다.

이처럼, 현재는 오프라인뿐만 아니라 온라인으로도 고객들이 진입하고 있다. 이마트는 이런 변화를 포착하여 올해 온라인사업을 담당하는 별도법인을 설립하고 더 주도면밀하게 고객을 끌어당길 것이라 보인다.

(2) 복합쇼핑몰, ‘스타필드’

한국인들의 소비 트렌드가 바뀌고 있다. 바로 복합쇼핑몰이다.

복합쇼핑몰은 쇼핑, 영화관, 식당 그리고 가장 중요한 ‘체험공간’을 한곳에 모아 놓은 장소를 말한다. 최근 제품을 소유하는 것보다 공유하는 시대로 접어들면서, 직접 체험하며 재미를 느낄 수 있다는 것에 더 큰 행복과 만족감을 느끼고 있다. 그 예로 방탈출카페, VR공간 그리고 안마의자카페를 들 수 있다.

신세계를 비롯하여 롯데(롯데몰), 현대(프리미엄/시티 아울렛) 역시 복합쇼핑몰 확장에 힘 쓰고 있다.

그러나 복합쇼핑몰 역시 스타필드가 더 주목받고 있다. 그 이유는 아동을 위한 ‘토이킹덤’과 남성을 위한 ‘스포츠몬스터’, ‘일렉트로마트’ 그리고 고급 사우나인 ‘아쿠아필드’ 등의 시설이 존재해서 그렇다 생각한다. 또한 스타필드 코엑스 점은 작년에 독서와 휴식을 동시에 할 수 있는 별마당도서관을 선보이면서 사람들을 끌고 있다.

이처럼 신세계그룹은 사람들의 소비 트렌드에 맞춰 이마트(대형마트) 대신, 복합쇼핑몰과 편의점 사업에 중심을 옮기고 있다. 올해 2월, 신세계그룹 정용진 부회장은 이마트에서 ‘새로운 컨셉 매장’을 준비중임을 밝혔다. 자세한 사항은 아직 베일에 싸여 있지만, 다양한 형태의 해외 매장을 살피면서 국내에 적용가능한 사업을 모색하고 있다고 말했다.

Threat – 대형마트 포화상태, 유통규제법, 소비패턴의 양극화와 쇼핑채널의 다양화

(1) 대형마트 시장의 포화상태

국내에 더 이상 점포를 확장할 수 없을 정도로 포화상태에 이르렀다. 그렇기 때문에 위의 복합쇼핑몰, 온라인 그리고 편의점 사업에 무게를 두고 있다.

이마트는 코스트코에게 빌려준 공간을 계약이 만료되면 트레이더스를 오픈할 것이란 모두의 예측을 뒤엎고, 모든 부지를 코스트코에 매각했다. 이를 보면 국내 유통환경이 많이 악화되어 대형마트를 오픈할 여력이 없다고 판단된다.

(2) 유통산업발전법

이는 모두가 다 아는 대형마트와 SSM(기업형 마트)의 0~8시의 영업 제한과 매월 둘째, 넷째 주 일요일의 의무휴업이다. 이로 인해 이미 큰 타격을 입었는데, 지금은 0~10시의 영업 제한과 복합쇼핑몰에도 이 법을 적용하자는 안도 추진하고 있다.

앞서 말했듯이 신규 출점도 힘든 상태에 최저임금 인상, 근로시간 단축 등 각종 규제로 유통업계는 정체기를 겪고있다. 이 상황에서 유통산업발전법이 또 한번 개정된다면, 인건비를 줄이기 위해 업체는 자동화를 지향할 것이며, 자연스레 일자리도 줄어들어 다시 한번 더 큰 난관에 부딪힐 것이다.

이 법은 소상공인을 살리자는 취지로 시행됐지만, 과연 그렇게 큰 도움이 되었나 회의감이 드는 규제이다. 주말만 되면 대형마트의 휴업일이 검색어에 오를 정도로 사람들이 많이 찾아보며, 만약 휴업일이라면 그 전날에 쇼핑을 하거나 아예 인터넷으로 시키는 사람들이 많기 때문이다. (필자 포함)

시장을 활발하게 하려면, 대형마트의 규제가 아닌 시장만을 위한, 시장만이 할 수 있는 마케팅을 펼쳐야 할 때라고 생각한다.

(3) 소비패턴의 양극화와 쇼핑채널의 다양화

최근 소비패턴이 극명하게 양극화 되고 있다고 생각한다. 하나는 1인 가구, 하나는 고령화이며 이들의 공통점은 바로 ‘소량구매’다. 사실 몇 년 전부터 이런 예측을 해왔지만, 당시에 생각 못한 변수는 스마트폰의 발전 속도라 생각한다.

스마트폰은 언제 어디서나 우리들의 궁금한 점과 하고싶은 것을 해결해준다. 그러므로 이들을 포함하여 다른 사람들도 직접 마트에 가기 보다는 집에서 손쉽게 장을 볼 수 있는 인터넷 혹은 모바일을 통해 장을 본다. 또한 장을 보는 것이 하나로 정해져 있는 것이 아니라, 수많은 사이트와 앱을 돌아다니며 할인과 최저가를 찾는다. 그래서 지금은 대형마트에 국한되어 있는 것이 아닌, 다른 채널의 도소매업체 역시 모두가 경쟁사다.

쇼핑채널이 다양해진 만큼 모든 기업들은 이러한 소비자들을 끌어 들이기 위해 자신만의 색을 담은 브랜드 마케팅을 펼치고 있다.

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